Farei relatórios financeiros, helpdesk para pacientes e credenciamento

Serviços Oferecidos

1. Helpdesk para Pacientes & Suporte ao Cliente

• Atendimento telefônico, por e-mail e chat rápido e profissional, tanto inbound quanto outbound.
• Agendamento de consultas, gerenciamento de calendário e onboarding de pacientes.
• Esclarecimento de dúvidas sobre cobrança, explicações de copay e notificações de saldo.
• Resolução de conflitos com empatia e acompanhamento de dúvidas dos pacientes.

2. Gestão de Relacionamento com Clientes & Retenção

• Contato proativo e acompanhamento da satisfação para aumentar a retenção de pacientes.
• Gerenciamento de programas de recall e lembretes de cuidados preventivos.
• Tratamento de feedbacks de serviço e implementação de melhorias na qualidade.
• Acompanhamento de contas VIP e gestão de relacionamento para grupos médicos.

Por que me escolher?

• Especialização em Saúde: Conhecimento aprofundado de administração médica, fluxos de trabalho e requisitos de pagadores.
• Abordagem Centrada no Paciente: Comunicação empática, articulada e clara, pensada para reter clientes e aumentar a satisfação.
• Precisão & Conformidade: Atenção meticulosa aos detalhes e forte compromisso com os padrões de privacidade.
• Confiável & Proativo: Dedicado a resolver problemas, manter acompanhamentos rápidos e garantir que suas operações funcionem sem problemas.