Vou fazer suporte técnico de nível 2, depuração de API e análise de logs no kibana

Precisa de um engenheiro de suporte técnico l2 experiente para investigar bugs complexos e reduzir a carga de trabalho dos seus desenvolvedores? Você está no lugar certo!

Tenho mais de 5 anos de experiência em suporte a e-Commerce e aplicativos, com especialização em RCA (Análise de Causa Raiz), depuração de API e rastreamento de logs.

O que posso fazer por você:

Investigar incidentes técnicos complexos em web e aplicativos móveis

Pesquisar e analisar logs usando OpenSearch / Kibana

Testar e depurar APIs com Postman, Swagger e DevTools

Escrever relatórios detalhados de bugs prontos para desenvolvedores no Jira (com screenshots, payloads e passos claros para reprodução)

Consultar bancos de dados com SQL para verificar o comportamento dos dados no backend

Por que me escolher?

Resposta rápida e alta adesão ao SLA

Comunicação clara e documentação técnica amigável para desenvolvedores

Infraestrutura remota 100% estável (linha de fibra óptica + backup de bateria)

Por favor, envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para discutir sua stack de aplicativos e requisitos!