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Vou fornecer suporte ao cliente Shopify, chat ao vivo e suporte por e-mail
Representante de Suporte ao Cliente
Oi, eu sou o Waleed, um representante de suporte ao cliente confiável com 6 anos de experiência em gestão de lojas no Shopify e eBay. Sou especialista em chat ao vivo, suporte por e-mail, processament...
Nível 2
Atendeu a critérios de alto desempenho e tem um histórico comprovado de atendimento às expectativas dos clientes.
Sobre este Serviço
Você está procurando um especialista confiável em suporte ao cliente para cuidar da sua loja Shopify e manter seus clientes satisfeitos?
Você está no lugar certo!
Sou Waleed, um Especialista em Suporte ao Cliente com mais de 6 anos de experiência em eCommerce, Shopify, eBay, chat ao vivo, suporte por e-mail e gerenciamento de pedidos. Ofereço suporte profissional, rápido e focado no cliente, ajudando negócios de eCommerce a economizar tempo, resolver problemas e construir relacionamentos duradouros com os clientes.
O que posso cuidar:
- Suporte ao cliente Shopify
- Suporte por e-mail e chat ao vivo
- Processamento e gerenciamento de pedidos
- Rastreamento de pedidos e atualizações de entrega
- Devoluções, reembolsos e trocas
- Cancelamentos e modificações de pedidos
- Reclamações de clientes e resolução de problemas
- Dúvidas e recomendações de produtos
- Problemas de envio e entrega
- Suporte ao cliente eBay
- Gerenciamento de tickets
- Suporte ao cliente em redes sociais
- Acompanhamento de clientes
- FAQ e gerenciamento de respostas
Por que trabalhar comigo?
⭐ Mais de 6 anos de experiência em suporte ao cliente
⭐ Experiência com clientes internacionais
⭐ Comunicação rápida, profissional e precisa
⭐ Forte experiência em Shopify e eCommerce
⭐ Abordagem centrada no cliente
⭐ Suporte confiável a longo prazo
Por favor, envie uma mensagem antes de fazer seu pedido.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais serviços de suporte ao cliente você oferece?
Eu ofereço suporte ao cliente na Shopify, suporte por e-mail, chat ao vivo, gerenciamento de pedidos, rastreamento de pedidos, reembolsos, devoluções, trocas, cancelamentos, dúvidas sobre produtos, reclamações e atendimento ao cliente em geral.
Você tem experiência com lojas Shopify?
Sim. Tenho ampla experiência trabalhando com lojas de eCommerce na Shopify, incluindo gerenciamento de pedidos, assistência aos clientes, lidar com devoluções/reembolsos e resolver problemas relacionados a pedidos.
Você consegue cuidar do suporte por e-mail e chat ao vivo?
Sim. Posso gerenciar de forma profissional tanto conversas por e-mail quanto por chat ao vivo, oferecendo respostas rápidas, amigáveis e precisas, seguindo o tom e as políticas da sua marca.
Você consegue cuidar de devoluções, reembolsos e trocas?
Sim. Posso processar e responder a solicitações de devolução, reembolso, troca e cancelamento de acordo com as políticas da sua loja, escalando casos mais complexos quando necessário.
Você consegue oferecer suporte ao cliente também para o eBay?
Sim. Também tenho experiência gerenciando dúvidas de clientes, pedidos, mensagens, feedback, devoluções e outras tarefas de atendimento ao cliente no eBay.
Com quais ferramentas de suporte ao cliente você pode trabalhar?
Tenho experiência com Shopify, eBay, Zendesk, Gorgias, Suredone, Intercom, Gmail, Meta Business Suite e ShipStation. Também posso aprender seu sistema de suporte atual rapidamente.
Você pode oferecer suporte ao cliente a longo prazo?
Sim. Estou disponível para projetos de curto e longo prazo. Posso oferecer suporte consistente com base no volume de tickets da sua loja, horário de trabalho e requisitos.
Você consegue lidar com um volume alto de dúvidas de clientes?
Sim. Posso gerenciar suporte de alto volume de forma eficiente, mantendo a qualidade, precisão e profissionalismo nas respostas. Também tenho uma equipe que pode trabalhar junto de forma eficiente quando for necessário suporte adicional.
Você consegue seguir o tom e as políticas da nossa empresa?
Com certeza. Posso seguir as diretrizes da sua marca, FAQs, SOPs, políticas de reembolso e estilo de comunicação preferido para garantir que os clientes recebam respostas consistentes.
Avaliações
20 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
B 
benjames4seo
Estados Unidos
Waleed and team delivered exactly what I needed! They are super easy to work with, communicates well, and takes great care of Shopify customer support. My customers were handled professionally, and everything was completed on time with no issues. It's always a pleasure working with them because I know...
US$ 50
$
2 dias
Tempo
M Resposta do freelancer
Útil?A 
ayaan_2005
Reino Unido
Colaboração contínuaI've worked with Waleed multiple times for Shopify customer support, and he has consistently delivered excellent service. He's professional, responsive, and handles customer inquiries with patience and accuracy. Communication is always smooth, and he takes the initiative to resolve issues efficiently,...
US$ 50
$
1 dia
Tempo
M Resposta do freelancer
Útil?S sheliah87
Estados Unidos
Ye account haiI was initially hesitant to hand over my customer support to someone else, but working with Waleed and his team has been a great decision! They handle all my eCommerce customer support efficiently and professionally. My customers are happy, responses are quick, and communication is smooth....
US$ 50
$
2 dias
Tempo
M Resposta do freelancer
Útil?A ayaan_2005
Reino Unido
Colaboração contínuaVery responsible seller. I will continue working with him for sure.
US$ 50
$
1 dia
Tempo
M Resposta do freelancer
Útil?A alicia_orabuena
Estados Unidos
Thank you so much for all of your service, it really makes the difference in making my business easier to manage. It means the world that you are able to provide our customers with fast and helpful service, thanks again!
US$ 50
$
1 dia
Tempo
M Resposta do freelancer
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Colaboração contínuaVery responsible seller. I will continue working with him for sure.
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