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Vou fornecer suporte ao cliente profissional por e-mail, chat ao vivo e zendesk
Especialista em Atendimento ao Cliente e Suporte para Ecommerce
Mensagens de clientes acumulando? Vamos resolver isso.
Tickets sem resposta? Eu ajudo negócios de e-commerce a retomarem o controle das operações de suporte. Cuido de dúvidas sobre pedidos, atualizaç...
Sobre este Serviço
Se seus e-mails de clientes, chats ao vivo e tickets de suporte estão acumulando e afetando o tempo de resposta, posso ajudar seu negócio a oferecer um suporte rápido, profissional e consistente, para que nenhuma mensagem seja perdida e seus clientes sempre se sintam ouvidos e valorizados.
Sou especialista em lidar com suporte ao cliente por e-mail, chat ao vivo e sistemas de ticketing para startups, negócios baseados em serviços e equipes em crescimento que precisam de comunicação confiável e gerenciamento eficiente de respostas.
O que farei por você:
- Responder aos e-mails de clientes de forma profissional e rápida
- Gerenciar conversas no chat ao vivo em tempo real
- Organizar e administrar tickets de suporte (Zendesk, Freshdesk)
- Priorizar e acompanhar solicitações dos clientes <li Manter um tom de comunicação educado e alinhado com a marca
- Garantir follow-ups suaves e consistentes com os clientes
Meu foco é:
- Resolver problemas dos clientes de forma eficiente e tranquila
- Melhorar a qualidade e a velocidade das respostas
- Manter uma experiência profissional para seus clientes
- Apoiar a satisfação e retenção dos clientes
Tenho experiência prática usando Zendesk e Freshdesk, onde gerencio tickets, organizo fluxos de trabalho e garanto respostas pontuais em ambientes de suporte dinâmicos.
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
•
Intercom
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Vocês oferecem suporte de longo prazo?
Sim. Suporte de longo prazo e recorrente está disponível, envie uma mensagem para discutir.
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
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Mais relevante
L 
lisah_cb
Quênia
Faith did an amazing job! She was professional, organized, and reliable throughout the project. She handled our customer support in Zendesk efficiently, and the quality of her work exceeded my expectations. I’d happily work with her again and highly recommend her!
Até US$ 50
$
2 dias
Tempo
Útil?
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