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Vou fornecer suporte profissional por chat ao vivo e e-mail
Seu CoHost no Airbnb para avaliações de 5 estrelas e operações tranquilas
Oi! Eu sou o Fazal, um assistente virtual especializado em co-hospedagem no Airbnb e gestão de aluguéis de curto prazo. Ajudo anfitriões com comunicação com hóspedes, sincronização de calendário, preç...
Sobre este Serviço
BEM-VINDO AO MEU serviço de suporte ao cliente e assistente virtual!
Você está sobrecarregado com perguntas de clientes ou tarefas que consomem muito tempo e te impedem de fazer seu negócio crescer? Estou aqui para te ajudar a oferecer um atendimento ao cliente excepcional e gerenciar suas operações de forma eficiente, para que você possa focar em expandir sua marca.
Serviços que ofereço:
- Suporte por chat ao vivo (Tawk .to, Tidio, Olark, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, etc.)
- Suporte por e-mail (profissional, ágil e focado no cliente)
- Suporte para e-commerce (Shopify, Amazon, Etsy, WooCommerce)
- Processamento de pedidos, reembolsos e rastreamento
- Mensagens e moderação em redes sociais
- Resolução de tickets
- Entrada de dados e tarefas administrativas
Por que trabalhar comigo?
- Mais de 2 anos de experiência em suporte por chat
- Disponibilidade 24/7 para acompanhar seu fuso horário
- Comunicação profissional, clara, amigável e alinhada com sua marca
- Resposta rápida, valorizo seus clientes como se fossem meus
- Suporte multilíngue (inglês como idioma principal; outros idiomas sob solicitação)
Plataformas que suporte: Shopify, Amazon, Etsy, eBay, WooCommerce e mais.
Vamos conversar sobre suas necessidades antes de fazer seu pedido para que eu possa adaptar meus serviços exatamente ao que você precisa.
Plataforma de mensagens:
•
SMS
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
Idioma:
Inglês
•
Hindi
•
Urdu
Modelo de trabalho:
Baseado em projeto
Setor:
E-commerce
•
Imobiliário
•
Varejo e atacado
Finalidade:
Pessoal
Outros serviços de Assistente Virtual que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que você precisa de mim para começar a trabalhar?
Vou precisar de acesso à sua plataforma de chat ou CRM, detalhes sobre seus produtos/serviços e diretrizes para responder aos clientes.
Você pode trabalhar no meu fuso horário?
Sim, posso ajustar meu horário de trabalho para atender às necessidades do seu negócio. Por favor, discuta seu horário preferido antes de fazer um pedido.
Como você garante respostas rápidas?
Eu monitoro os chats ativamente durante meu turno e respondo a todas as mensagens rapidamente para manter uma alta taxa de satisfação.
Você vai lidar com perguntas técnicas ou específicas de produto?
Sim, posso responder perguntas específicas de produto, desde que você forneça o treinamento necessário ou material de referência.
Você consegue gerenciar múltiplos chats ao mesmo tempo?
Com certeza. Tenho experiência em gerenciar altos volumes de chat mantendo qualidade e precisão.
Você oferece suporte de chat a longo prazo?
Sim, posso trabalhar diariamente, semanalmente ou mensalmente, dependendo das suas necessidades.
