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Vou fornecer suporte ao cliente Shopify, suporte por e-mail e atendimento ao cliente
A satisfação do cliente é minha prioridade número um.
Olá, sou um editor de vídeo profissional. Tenho 2 anos de experiência em edição de vídeo. Posso fazer ótimas color gradings e editar vídeos conforme você desejar o mais rápido possível. Além disso, so...
Nível 2
Atendeu a critérios de alto desempenho e tem um histórico comprovado de atendimento às expectativas dos clientes.
Sobre este Serviço
Emails de clientes, dúvidas sobre rastreamento de pedidos, solicitações de reembolso e reclamações estão tomando muito do seu tempo?
Posso cuidar dessas tarefas diárias de suporte ao cliente para você.
Ofereço suporte profissional ao cliente para Shopify e comércio eletrônico para ajudar você a responder aos clientes de forma clara, resolver problemas comuns e manter uma experiência positiva.
Posso lidar com:
- Suporte por email ao cliente
- Dúvidas sobre status e rastreamento de pedidos
- Devoluções e solicitações de reembolso
- Reclamações e resolução de problemas
- Perguntas relacionadas ao produto
- Solicitações de cancelamento de pedido
- Comunicação profissional com o cliente
Tenho experiência prática em fornecer suporte ao cliente para um negócio de comércio eletrônico e lidar com solicitações reais de clientes, desde as perguntas iniciais até a resolução.
Você pode esperar comunicação clara, atenção às preocupações do cliente, suporte organizado e uma abordagem focada no cliente.
Pare de gastar seu dia respondendo perguntas repetitivas de clientes. Deixe que eu cuide do seu suporte ao cliente enquanto você foca em administrar seu negócio.
Tem um fluxo de trabalho específico ou política da loja? Me envie uma mensagem antes de fazer seu pedido e me diga com o que você precisa de ajuda.
Plataforma de mídia social:
Outros
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipo de suporte ao cliente você oferece?
Posso cuidar de e-mails de clientes, dúvidas sobre status e rastreamento de pedidos, devoluções, solicitações de reembolso, reclamações, perguntas sobre produtos e pedidos de cancelamento.
Você consegue lidar com reclamações de clientes?
Sim. Posso me comunicar de forma profissional com os clientes, entender suas preocupações e ajudar a resolver problemas comuns relacionados a pedidos e produtos, de acordo com as políticas da sua loja.
Você pode fornecer suporte contínuo ao cliente?
Sim. Estou disponível para projetos de curto prazo e também para suporte contínuo ao cliente. Por favor, envie uma mensagem primeiro para que possamos discutir suas necessidades.
Você pode seguir as diretrizes de atendimento ao cliente da minha loja?
Sim. Você pode fornecer seu tom preferido, políticas, procedimentos, regras de reembolso e outras instruções, e eu as seguirei ao me comunicar com seus clientes.
Você pode cuidar de dúvidas sobre rastreamento e entrega de pedidos?
Sim. Posso responder aos clientes sobre o status do pedido, informações de rastreamento e dúvidas comuns relacionadas à entrega, com base nas informações disponíveis para mim.
Você pode cuidar de devoluções e solicitações de reembolso?
Sim. Posso lidar com pedidos de clientes sobre devoluções e reembolsos e me comunicar com eles de acordo com as políticas e instruções da sua loja.
Você oferece suporte por telefone?
Este serviço foca em suporte ao cliente escrito, como e-mail e outros atendimentos por texto. Por favor, entre em contato se tiver uma necessidade específica.
O que você precisa de mim para começar?
Vou precisar de acesso ao sistema de suporte ao cliente ou caixa de entrada necessários, às políticas de atendimento ao cliente da sua loja e a quaisquer instruções ou diretrizes que você queira que eu siga.
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Colaboração contínuaFast, efficient, and top-quality work. Highly recommend Bashr’s services!
US$ 50
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Útil?D d777444
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Colaboração contínuaFast, efficient, and top-quality work. Highly recommend Bashr’s services!
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Útil?D d777444
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Colaboração contínuaOutstanding service! Bashr delivered exactly what I needed with great attention to detail.
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