Serei seu especialista em suporte ao cliente e gerenciamento de pedidos de e-commerce
Assistente virtual e suporte ao cliente
Sobre este Serviço
Você está procurando um Assistente Virtual de E-commerce confiável e profissional para cuidar do seu suporte ao cliente diário e gerenciamento de pedidos? Você está no lugar certo!
Gerenciar uma loja de e-commerce é trabalhoso, e deixar mensagens de clientes sem resposta pode custar vendas valiosas. Estou aqui para entrar em ação e cuidar das operações do seu dia a dia, para que você possa focar totalmente em expandir seu negócio.
Com experiência sólida em operações para lojas nos EUA e na região do Golfo (incluindo Emirados Árabes, Qatar e Kuwait), sei exatamente como conversar com os clientes e manter sua loja funcionando sem problemas.
O que posso fazer por você:
- Chat ao vivo e suporte ao cliente: Responder rapidamente às dúvidas e leads via WhatsApp Business e Facebook Messenger.
- Conversões de vendas: Engajar com leads quentes de anúncios pagos para responder perguntas e fechar vendas.
- Processamento de pedidos: Gerenciar de forma eficiente as tarefas diárias de fulfillment e processamento de pedidos.
- Gestão de dados: Manter registros diários precisos e acompanhar os dados da loja de forma sistemática usando Google Sheets ou Excel.
Por que me contratar?
- Especialista em E-commerce: Treinado nas operações principais de assistente virtual, incluindo ferramentas de pesquisa para Amazon FBA (Helium 10, keepa)
Tipo de serviço:
Outros
Idioma:
Inglês
•
Urdu
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
Outros
Software de base de conhecimento:
Freshdesk
•
zoho
•
Outros
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais plataformas ou softwares você usa para suporte ao cliente?
Eu uso principalmente WhatsApp Business, Facebook Messenger, Google Sheets e Google Docs para gerenciar fluxos de chat com clientes, responder dúvidas sobre produtos e registrar dados de pedidos.
Você tem experiência em lidar com lojas de e-commerce internacionais?
Sim, gerenciei atendimento ao cliente e registros de pedidos para lojas nos EUA e na região do Golfo.

