Serei seu gerente completo de backend da loja Shopify e operações de e-commerce
Seu VA completo para E-commerce, Suporte ao Cliente e Mais
Sobre este Serviço
Você está sobrecarregado gerenciando pedidos diários do Shopify, comunicação com fornecedores e suporte ao cliente?
Gerenciar uma loja de e-commerce de sucesso exige atenção constante aos detalhes do backend. Se você está gastando todo o seu tempo lidando com pedidos não cumpridos, rastreando envios e respondendo e-mails, em vez de fazer sua marca crescer, estou aqui para assumir completamente as operações da sua loja.
Com mais de 13 anos de experiência prática em gestão de backend de e-commerce, atuo como seu parceiro sênior de operações. Não faço apenas tarefas básicas, eu gerencio proativamente seu backend para que sua loja funcione perfeitamente 24 horas por dia.
O que vou cuidar na sua loja:
- Gestão completa da loja e inventário: Listagens de produtos, gerenciamento de coleções, controle de estoque e manutenção da loja no Shopify, eBay, Etsy ou Amazon.
- Processamento e fulfillment de pedidos: Gerenciamento de fulfillment automatizado/manual via CJ Dropshipping, Oberlo, DSers ou fornecedores privados diretos.
- Coordenação com fornecedores e logística: Comunicação com fornecedores, resolução de atrasos no envio, rastreamento de pedidos não cumpridos e obtenção de reembolsos/substituições para produtos danificados.
- Resolução de disputas e chargebacks: Atendimento a reclamações de clientes, chargebacks,
Plataforma:
Shopify
Idioma:
Inglês
Meu portfólio
Outros serviços de Gerenciamento de E-commerce que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais plataformas vocês suportam?
Eu me especializo em Shopify, mas também tenho ampla experiência com gestão de backend de lojas no eBay, Etsy e Amazon.
Você consegue cuidar do suporte ao cliente junto com as operações da loja?
Sim! Posso gerenciar sua caixa de entrada ou helpdesk (Gorgias, Zendesk, HelpScout) junto com o fulfillment diário de pedidos e coordenação com fornecedores.
E se eu precisar de horários personalizados ou gestão a longo prazo?
Me envie uma mensagem! Posso criar uma oferta de serviço personalizada de acordo com sua rotina diária, volume da loja ou necessidades mensais contínuas.
