Vou criar um sistema de KPI e desempenho para o seu negócio

Começo pelos objetivos, processos, responsabilidades e resultados desejados do seu negócio. Depois, desenvolvo indicadores de desempenho (KPIs) que medem os resultados que realmente importam para sua empresa, departamento ou função, ao invés de fornecer uma lista genérica de métricas.

Escolha Basic se precisar de KPIs para uma função específica. Escolha Standard se precisar de um sistema completo de KPIs para um departamento. Escolha Premium se quiser um sistema mais amplo de gestão de desempenho que conecte os objetivos da empresa com vários departamentos. Se estiver em dúvida, envie uma mensagem e eu explico.

Os KPIs são personalizados para o seu negócio e objetivos. Posso usar boas práticas estabelecidas de gestão de desempenho e KPIs, mas as métricas finais, fórmulas, metas, frequência de medição e responsáveis são desenvolvidos de acordo com a sua operação específica.

Sim. Posso desenvolver KPIs de departamento e métricas de desempenho para áreas como Vendas, Operações, Atendimento ao Cliente, RH, Finanças, Marketing, Gestão de Projetos, Administração e outras funções do negócio.

Dependendo do seu pacote, cada KPI pode incluir nome, objetivo, definição, fórmula, meta, limites de desempenho, frequência de medição, fonte de dados, responsável e critérios de relatório. Assim, você tem uma estrutura de KPI utilizável, não apenas uma lista de métricas.

Sim. Você não precisa ter um sistema de medição de desempenho existente. Posso começar com seus objetivos de negócio, responsabilidades do departamento, descrições de cargos, processos e dados disponíveis para determinar o que deve ser medido e como.

Sim, quando incluído no seu pacote. Posso ajudar a estruturar metas e limites de desempenho, como abaixo da meta, na meta e acima da meta. Quando for necessário usar dados históricos para estabelecer uma meta numérica confiável, identificarei isso ao invés de criar um número sem suporte.

Este serviço foca no desenvolvimento de KPIs, métricas de desempenho, scorecards, metas e gestão de desempenho, não na criação de dashboards avançados ou Power BI.

Uma métrica mede uma atividade ou resultado. Um KPI (Indicador-Chave de Desempenho) mede algo crítico para alcançar um objetivo de negócio específico. O objetivo deste serviço não é medir tudo, mas identificar os indicadores de desempenho que mais importam.