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Moustapha
@moustapha_83
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Sobre mim
Fort de 2 années d’expérience dans le traitement des litiges PayPal pour des boutiques e-commerce sur Shopify, j’ai géré efficacement un large éventail de cas clients, incluant les litiges pour produits non reçus, non conformes ou transactions contestées.
Mon rôle consistait à :
Analyser rapidement chaque réclamation et collecter toutes les preuves nécessaires (preuves de livraison, échanges avec le client, captures d’écran des commandes et de la politique de retour).
Communiquer avec les clients de manière professionnelle pour résoudre les problèmes et minimiser les litiges.
Moustapha
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