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Fornecerei suporte ao cliente por e-mails, chamadas e CRM
Engenheiro civil
Sou profissional de Engenharia Civil com experiência diversificada em gestão de e-commerce e marketing digital. Tenho experiência na gestão de lojas Amazon KDP e campanhas de publicidade no Facebook, ...
Sobre este Serviço
Bem-vindo! Se você procura um especialista confiável e profissional em suporte ao cliente, você veio ao lugar certo.
Eu ofereço um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade que ajuda empresas a construir confiança, melhorar a satisfação dos clientes e manter uma imagem de marca positiva. Seja para suporte em uma loja de eCommerce, negócio SaaS ou qualquer serviço online, estou pronto para ajudar seus clientes com profissionalismo e cuidado.
Meus serviços incluem:
- Suporte ao cliente por e-mail
- Suporte por chat ao vivo
- Atendimento a dúvidas de clientes
- Acompanhamento de pedidos e atualizações de status
- Gestão de CRM
- Gestão de tickets
- Respostas a clientes nas redes sociais
- Suporte administrativo e de assistente virtual
- Relatórios resumidos
Por que me escolher?
- Comunicação profissional e amigável
- Resposta rápida
- Grande atenção aos detalhes
- Confiável e organizado
- Abordagem focada no cliente
- Compromisso com um serviço de qualidade
Entendo que cada negócio é único, por isso adapto meu suporte para atender às suas necessidades específicas e proporcionar uma experiência positiva para seus clientes.
Por favor, entre em contato comigo antes de fazer seu pedido para que possamos discutir suas necessidades e escolher o melhor pacote para seu negócio.
Estou ansioso para trabalhar com você!
Plataforma de mídia social:
•
•
•
YouTube
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Bengali
•
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
Software de base de conhecimento:
Outros
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Pergunta: Em qual fuso horário você trabalha e está disponível nos finais de semana?
Resposta: Sou altamente flexível e posso me adaptar ao seu fuso horário específico para garantir que seus clientes sejam atendidos durante o horário comercial. Também estou disponível para cobertura nos finais de semana, se necessário.
Pergunta: Com quais plataformas de CRM e helpdesk você tem experiência?
Resposta: Tenho experiência com plataformas populares como Zendesk, Freshdesk, Gorgias, HubSpot, Intercom e Shopify. Se você usa um software personalizado diferente, não se preocupe! Sou um aprendiz muito rápido e posso me adaptar facilmente ao seu sistema com um guia rápido.
Pergunta: Como você vai aprender sobre meu negócio e meus produtos para responder às dúvidas dos clientes?
Resposta: Antes de começarmos, vou pedir que você envie quaisquer Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs), FAQs ou guias de produtos que você tenha. Se você não tiver esses documentos escritos, posso ajudar a criá-los! Faço uma pesquisa extensa antes de entrar ao vivo para garantir que represente sua marca perfeitamente.
