Eu serei seu agente de suporte ao cliente remoto e especialista em chat ao vivo
Suporte rápido e amigável por email, chat ao vivo e gerenciamento de pedidos
Sobre este Serviço
Precisa de um agente de suporte qualificado para suporte ao vivo e suporte técnico? Com mais de 5 anos de experiência lidando com interações com clientes e operações de backend, garanto uma comunicação fluida e resolução eficiente de problemas para o seu negócio.
O que eu ofereço:
- Suporte técnico (L1) para SaaS, IPTV e eCommerce
- Suporte por chat ao vivo e e-mail para lojas Shopify, Amazon e eBay
- Gerenciamento de disputas, reembolsos e devoluções
- Suporte operacional e assistência administrativa
- Agente de serviço para dúvidas técnicas diárias
Ferramentas & Sistemas:
Zendesk, Zoho, Freshdesk, Salesforce, RingCentral, Opsgenie, TimeTree, CRM
Canais de comunicação:
- Suporte ao vivo & agente de chat
- Agente de e-mail (resolução de tickets e gerenciamento de inbox)
- Suporte por telefone / suporte por chamadas
- Suporte para eCommerce
Por que me escolher:
Como um agente de suporte ao cliente remoto confiável, ofereço um serviço eficiente, amigável e confiável que ajuda as empresas a manter relacionamentos sólidos com os clientes e estabilidade operacional.
Vamos nos conectar e melhorar sua experiência de suporte hoje mesmo!
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você consegue cuidar do suporte ao cliente para minha plataforma de e-commerce específica?
Com certeza! Com expertise em Shopify, Amazon, Etsy, eBay e WooCommerce, posso gerenciar eficientemente o cumprimento de pedidos, processamento e resolver qualquer problema para garantir operações suaves.
Como você garante uma comunicação rápida e eficaz com os clientes?
Utilizo ferramentas de suporte ao cliente de primeira linha, como Zoho Desk, Zoho Books e Zendesk, para me manter organizado e responder de forma rápida e profissional, garantindo que todas as dúvidas sejam resolvidas prontamente.
Você pode ajudar a gerenciar minha presença nas redes sociais e interagir com meu público?
Sim, tenho excelente habilidade em engajar seu público em plataformas como YouTube, Instagram, TikTok e Pinterest, fortalecendo relacionamentos e aumentando a satisfação dos clientes.
O que te diferencia de outros atendentes de suporte no Fiverr?
Com mais de 5 anos de experiência, trago uma expertise incomparável em operações de e-commerce, além de habilidades excepcionais de comunicação e um compromisso com um atendimento ao cliente de alta qualidade, garantindo que seu negócio prospere.
Quão flexível você é ao lidar com tarefas específicas, como suporte IPTV ou operações de entrega por courier?
Sou altamente adaptável e habilidoso em lidar com diversas tarefas, incluindo suporte IPTV, assistência em robótica e operações de entrega por courier, garantindo que todos os aspectos do seu negócio recebam atenção especializada.
Você oferece suporte contínuo ou serviços pontuais?
Ofereço opções flexíveis personalizadas às suas necessidades, seja suporte contínuo para manter a satisfação do cliente ou serviços pontuais para resolver questões específicas. Basta me informar seus requisitos e farei o possível para atendê-los.
E se eu tiver uma necessidade única que não foi mencionada aqui?
Fique à vontade para entrar em contato! Estou sempre aberto a discutir soluções personalizadas para atender às suas necessidades específicas e garantir o sucesso do seu negócio. Sua satisfação é minha prioridade, e estou aqui para te apoiar em cada passo.
Como você gerencia as dúvidas e tickets de suporte de forma eficiente?
Prioritizo respostas rápidas e uso ferramentas avançadas como Freshdesk, OmniChat e RingCentral para gerenciar as dúvidas de forma eficaz, garantindo que cada cliente receba atenção e suporte personalizados.
Como posso começar a utilizar seus serviços no Fiverr?
É simples! Basta clicar no botão "Order Now" na minha página do Gig na Fiverr e começaremos nossa colaboração. Estou animado para ajudar seu negócio a prosperar com serviços de suporte ao cliente de alta qualidade, feitos sob medida para suas necessidades.
3 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
M 
mobbi81

Estados Unidos
Great experience! Handled emails, live chat, and social media support professionally. Quick to learn, communicated well, and always responsive. Would definitely hire again!
US$ 50-US$ 100
Preço
6 dias
Tempo
M 
Resposta do freelancer
Útil?H harryamelia03

Estados Unidos
Mohsin did an excellent job as our live chat support agent! He was quick, professional, and handled customer inquiries very well. He also helped with upselling and improving our FAQs. Highly recommend his services!
Até US$ 50
Preço
5 dias
Tempo
Útil?J jhonnybaig

Estados Unidos
I am pleased to commend Mohsin for his excellent performance in managing my email workload. He handled the task with exceptional efficiency and attention to detail, ensuring that all communications were addressed promptly and professionally. His reliability and strong communication skills significantly...
Até US$ 50
Preço
2 dias
Tempo
M 
Resposta do freelancer
Útil?
3 avaliações deste Serviço
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6 dias
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Até US$ 50
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5 dias
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Até US$ 50
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2 dias
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M 
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