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Vou ser seu assistente virtual de hotel e viagens para reservas e inbox
Consultor de Operações de Hotelaria e Gestão de Hospitalidade
Mais de 12 anos de experiência em operações de hotel em propriedades de Bangladesh e do Golfo, além de 3 anos no atendimento ao cliente de companhias aéreas com a Qatar Airways. Trabalhei na Accor Hot...
Sobre este Serviço
Gerenciar um hotel ou Airbnb é um trabalho em tempo integral por si só - mensagens de hóspedes, solicitações de reserva e coordenação não deveriam ser o que ocupa seu dia. É aí que eu entro.
Tenho uma graduação em Gestão de Hotelaria e Turismo pela Universidade de Bangkok e 12 anos de experiência real na área de hospitalidade, então sei exatamente o que os hóspedes esperam e como as reservas devem ser tratadas de forma profissional.
O que posso tirar do seu prato:
Gerenciar solicitações e confirmações de reserva de hotel ou Airbnb
Responder a e-mails, mensagens de chat e perguntas de hóspedes
Coordenação de comunicação de check-in e check-out
Atender às perguntas, feedbacks e resolver questões básicas dos hóspedes
Manter seu calendário de reservas e correspondências organizados
Por que trabalhar comigo:
12 anos de experiência prática em hotelaria e hospitalidade
Formação em gestão de hospitalidade
Resposta rápida e comunicação clara e amigável com os hóspedes
Confiável e detalhista - nada passa despercebido
Também disponível para tarefas de VA: gerenciamento de inbox, agendamento, suporte administrativo.
Envie uma mensagem com um pouco sobre sua propriedade e volume de reservas, e vou garantir que seus hóspedes sempre recebam uma resposta rápida e profissional.
Plataforma de mensagens:
•
Mídia Social
Idioma:
Bengali
•
Inglês
Modelo de trabalho:
Baseado em projeto
•
Assistência semanal
Setor:
Viagem e Turismo
•
Hospitalidade
Finalidade:
Negócios
Perguntas frequentes
Tradução automática
Em quais plataformas você pode gerenciar reservas e mensagens?
Posso trabalhar diretamente por e-mail, mensagens do Airbnb, caixas de entrada de plataformas de reserva ou chat ao vivo - qualquer ferramenta que você já use para sua propriedade.
Você consegue trabalhar em diferentes fusos horários?
Sim. Estou baseado em Bangladesh, mas posso ajustar meu horário para coincidir com os horários de pico de perguntas dos seus hóspedes, garantindo respostas rápidas, não importa onde sua propriedade esteja localizada.
E se eu precisar de mais de 20 mensagens ou 2 horas de trabalho?
Sem problema - basta adicionar as mensagens extras ou horas como um Gig Extra, ou me envie uma mensagem primeiro e eu preparo uma oferta personalizada que atenda ao seu volume de reservas.
