Serei seu agente de atendimento ao cliente remoto e chat ao vivo

Precisa de um agente de atendimento ao cliente confiável e profissional para seu negócio? Tenho mais de 12 anos de experiência prática em hospitalidade e atendimento ao cliente, incluindo 3 anos como Representante de Atendimento ao Cliente na Qatar Airways (Atendimento ao Cliente no Hub, Gestão de Clientes Altea) e cargos como Duty Manager, Gerente de Relações com Hóspedes e Gerente de Receita em marcas internacionais de hotéis, incluindo Accor.

Sou fluente em inglês (C2), com conversação em hindi, e estou acostumado a lidar com altos volumes de dúvidas de clientes de forma calma, precisa e com uma verdadeira mentalidade de serviço – não respostas roteirizadas ou robóticas.

O que posso ajudar:

• Suporte por email e chat ao vivo
• - Gestão de pedidos, reservas e agendamentos (hotel, Airbnb, comércio eletrônico)
• - Atendimento a reclamações e escalonamentos de forma profissional
• - Respostas a mensagens em redes sociais
• - Gestão de tickets no CRM/helpdesk
• - Relatórios de resumo diário ou semanal

Por que trabalhar comigo:

• Experiência real em atendimento ao cliente de companhias aéreas e hotéis, não apenas teoria
• - Aprendizado rápido de qualquer nova ferramenta ou CRM que você usar
• - Comunicação clara, amigável e focada em soluções
• - Confiável e disponível em horários flexíveis

Envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para que eu possa entender suas necessidades exatas e confirmar o melhor pacote para você.