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Eu serei seu especialista remoto em help desk de TI e suporte técnico
Especialista em suporte de TI
Sou um profissional de TI certificado pela CompTIA A+ com experiência prática em resolução de problemas de software, instalação de OS e configuração de sistemas em Windows, macOS e Linux. Especializo-...
Sobre este Serviço
Precisa de um especialista certificado em Help Desk de TI para cuidar do seu suporte técnico ou atendimento ao cliente? Você está no lugar certo!
Sou um profissional certificado pela CompTIA A+ e Google IT Support, com experiência prática em suporte técnico de Tier 1 e gestão de clientes. Tendo lidado com interações de alto volume em uma grande conta de telecomunicações, sei exatamente como diagnosticar falhas de rede, resolver conflitos de OS e comunicar soluções técnicas complexas de forma clara em inglês ou árabe.
O que eu ofereço:
- Help Desk de TI: Gerenciar contas de usuário, redefinir senhas e lidar com tickets de suporte de forma eficiente.
- Resolução de problemas de OS: Diagnosticar e resolver bugs de software e sistema em Windows, macOS e Linux.
- Suporte Bilíngue: Oferecer atendimento educado e rápido por chat ao vivo e email para cumprir as metas de SLA.
- Suporte de Rede: Diagnosticar quedas de conexão, problemas de DNS e configurações de roteador.
