
Matthias
Excel Dashboards, HTML Formulare 100 ProzentOffline
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Experiência profissional
Prozessoptimierung & Automatisierung
Deutsche Telekom • Período integral
Dec 2009 - Present • 16 yrs 10 mos
Kernaufgabe: Eigenverantwortliche Digitalisierung und Optimierung interner Arbeitsabläufe durch den gezielten Einsatz von Excel und lokalen HTML-Strukturen. Fokus Sales & Care: Entwicklung individueller Info-Boards zur optimalen Unterstützung der Mitarbeiter im Vertrieb und Kundenservice (Verkürzung von Einarbeitungszeiten, Steigerung der Servicequalität). Automatisierung mit HTML: Konzeption und Entwicklung smarter HTML-Formulare, die Routineaufgaben (wie die automatisierte Generierung standardisierter E-Mails) fehlerfrei übernehmen und zu einem enormen Zeitgewinn führen. Ressourcen- & Team-Tools: Erstellung intuitiver, cloud-freier Werkzeuge zur effizienten Urlaubsplanung und Kapazitätssteuerung innerhalb der Abteilung. Der Mehrwert: Spürbare Entlastung des Teams von repetitiven Aufgaben, signifikante Reduzierung von Bearbeitungszeiten und 100 % sichere, lokale Datenverarbeitung.