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Vou analisar e melhorar seu processo ou fluxo de trabalho
Consultor de Processos de Negócios e Operações
Seu trabalho está sendo descartado, atrasado, duplicado ou constantemente devolvido pra você? Seu processo pode ser o problema.
Eu ajudo empresas a descobrir onde os fluxos de trabalho quebram, elimi...
Sobre este Serviço
Seu trabalho está sendo descartado, atrasado, duplicado ou constantemente devolvido pra você?
Seu processo pode ser o problema.
Eu ajudo empresas a analisar fluxos de trabalho quebrados, identificar gargalos, esclarecer responsabilidades, reduzir transferências desnecessárias e transformar processos confusos em sistemas que as pessoas realmente podem seguir.
Isso não é só escrever SOP. Eu analiso como o trabalho deve acontecer, como realmente acontece, onde ele falha e o que precisa mudar.
Dependendo do pacote, posso ajudar com:
-Análise de fluxo de trabalho
-Mapeamento de processos
-Identificação de gargalos
-Esclarecimento de papéis e responsabilidades
-Melhoria na transferência de tarefas
-Desenvolvimento de SOP e procedimentos
-Regras de decisão e exceções
-Planejamento de implementação
Minha experiência inclui propriedade de negócios, liderança operacional do Exército dos EUA, desenvolvimento de treinamentos, liderança em crises, pesquisa e resolução de problemas organizacionais.
Este serviço é ideal se sua empresa cresceu mais rápido que seus sistemas, sua equipe faz o mesmo trabalho de forma diferente ou ainda depende demais de você.
Envie-me o processo, problema ou fluxo de trabalho que está causando atrito, e ajudarei a tornar a falha visível e a construir um caminho prático a seguir.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipos de fluxos de trabalho ou processos você pode analisar?
Posso revisar processos operacionais, administrativos, de onboarding, entrega de serviços, aprovação, transferência, entrada e outros processos de negócio. Se o problema envolve como o trabalho se move entre pessoas, decisões e etapas, provavelmente é compatível.
Preciso já ter um SOP ou mapa de processo?
Não. Posso trabalhar a partir de notas, capturas de tela, formulários, documentos existentes, exemplos ou uma visão geral de como o trabalho acontece atualmente.
Isso é só escrever SOP?
Não. Primeiro analiso como o processo realmente funciona, onde ele falha e o que deve mudar. A documentação vem depois que o processo faz sentido.
Que informações você precisa de mim?
Vou precisar do objetivo do processo, quem está envolvido, como o trabalho acontece atualmente, onde ocorrem problemas e quaisquer documentos ou exemplos existentes que ajudem a mostrar o estado atual.
Você pode trabalhar com um processo que não está totalmente documentado?
Sim. Processos não documentados ou parcialmente documentados costumam ser onde este serviço agrega mais valor.
Você vai implementar software ou automação?
Não. Meu foco é fluxo de trabalho, processo, responsabilidades, SOPs e planejamento de implementação. Posso identificar onde a automação pode ajudar, mas não construo automações técnicas neste serviço.
Você pode revisar múltiplos fluxos de trabalho?
Sim, mas projetos maiores ou com múltiplos processos podem exigir o pacote Premium ou uma oferta personalizada, dependendo da complexidade.
