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Vou consertar reclamações de autenticidade na saúde da conta Amazon e produtos restritos
Especialista em reinstalação de conta na Amazon, recuperação de anúncios e POA
Meu nome é Mirza Waqar, parceiro autorizado da Amazon com mais de 6 anos de experiência ajudando vendedores da Amazon a resolver problemas complexos de conta. Sou especialista em suspensões de conta, ...
Sobre este Serviço
Seu status de saúde na Amazon está caindo por reclamações de autenticidade ou violações de produtos restritos? Se não resolver, essas sinalizações se acumulam rapidamente e podem levar seu conta à desativação.
Sou um parceiro autorizado da Amazon com mais de 6 anos resolvendo problemas de saúde da conta, removendo reclamações de autenticidade e solucionando violações de produtos restritos nos marketplaces dos EUA, Reino Unido e UE. Mais de 4.000 casos resolvidos, mais de 5 milhões de dólares em receita de vendedores recuperados, 62 ASINs reinstalados em 48 horas e 287 mil dólares recuperados após suspensão relacionada à FDA.
O que eu resolvo:
Saúde da conta na Amazon, classificação de saúde da conta, conta em risco, painel de saúde
Reclamação de autenticidade, alegação de item inautêntico, reclamação de falsificação
Violação de produto restrito, produto proibido, desbloqueio de categoria, problema de gating
Reclamações de IP, violações de políticas, violações de políticas de listagem, reclamações de condição do produto
Elaboração de Plano de Ação (POA), documentação de nota fiscal do fornecedor, submissão de apelação
Reinstalação de listagem, reinstalação de ASIN, recuperação da saúde da conta
A maioria das apelações falha por estratégia incorreta. Eu identifico a solução certa e ajudo a restaurar a saúde da sua conta.
Me envie uma mensagem antes de fazer seu pedido.
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Perguntas frequentes
Tradução automática
O que é a classificação de saúde da conta e quando ela está em risco?
AHR varia de 0 a 1.000. Acima de 200 é saudável, entre 100 e 199 está em risco, e abaixo de 100 aciona revisão de desativação. Eu restauro seu score para saudável ao eliminar violações ativas.
O que é uma reclamação de autenticidade?
Significa que um comprador, marca ou a Amazon sinalizou seu produto como potencialmente não genuíno. Pode suprimir seu ASIN ou colocar toda sua conta em risco até que seja resolvido com documentação correta.
O que conta como uma violação de produto restrito?
Itens que precisam de aprovação na categoria, produtos com requisitos de conformidade ou segurança, materiais perigosos ou qualquer coisa que viole a Política de Produtos Restritos da Amazon. Alguns podem ser desbloqueados, outros precisam ser removidos.
Quais documentos a Amazon precisa para remover esses problemas?
Para autenticidade, é necessário que o fornecedor envie notas fiscais com data dentro de 365 dias. Produtos restritos precisam de certificados de conformidade ou segurança. Eu confirmo exatamente o que é necessário antes de fazer qualquer coisa.
Você consegue desbloquear uma categoria restrita pra mim?
Na maioria das vezes, sim. Desbloquear categorias como Alimentos, Saúde, Beleza e Automotivo depende do produto e da documentação. Confirmo se é possível fazer o desbloqueio antes de começarmos.
Você consegue resolver múltiplos problemas de saúde da conta de uma vez?
Sim. Eu resolvo todas as violações ativas ao mesmo tempo — priorizando pela gravidade e impacto na saúde da conta, e trabalhando em cada sinal até que o painel esteja completamente limpo.
Eu vendo produtos genuínos, mas ainda assim recebi uma reclamação — você pode ajudar?
Sim. Reclamações de autenticidade em produtos genuínos são comuns. A solução é a documentação correta — autorização da marca, notas fiscais, registros de origem — e uma resposta fundamentada na política.
Minha nota fiscal do fornecedor foi rejeitada — e agora?
Notas rejeitadas geralmente faltam informações importantes — endereço do fornecedor, descrição do produto ou quantidade. Identifico exatamente o que está faltando e aconselho como obter uma versão que a Amazon aceite e esteja em conformidade.
Esses problemas podem desativar toda a minha conta?
Sim. Uma reclamação de alta gravidade ou violações repetidas de produtos restritos podem levar à desativação total da conta. Eu trato problemas tanto no nível do ASIN quanto no nível da conta com o mesmo processo.
Consertar a reclamação vai restaurar minha listagem suspensa?
Sim. Assim que a reclamação ou violação for removida, eu confirmo que a listagem foi reintegrada, está ativa e indexada — não apenas retirada do painel de saúde da conta.
