vou ser seu amigável agente de suporte ao cliente para chat e e-mail
Especialista em suporte ao cliente
Sobre este Serviço
Clientes mandando mensagens o dia inteiro e você não consegue acompanhar? Responderei seus clientes rapidamente, com educação e profissionalismo para você poder se concentrar em gerenciar o seu negócio.
O QUE POSSO FAZER:
- Responder mensagens de clientes no WhatsApp, Instagram, Facebook ou e-mail
- Lidar com perguntas sobre pedidos, reclamações e acompanhamentos
- Escrever modelos de respostas claras e amigáveis para perguntas comuns
- Manter um registro simples das questões dos clientes
ÓTIMO PARA: lojas online, pequenos negócios, prestadores de serviço e novas marcas.
POR QUE TRABALHAR COMIGO:
Sou uma nova vendedora, então cada pedido recebe minha total atenção. Sou confiável, paciente com clientes chateados e clara na escrita.
COMO FUNCIONA:
Envie seus detalhes do negócio, seus produtos e as perguntas que os clientes mais costumam fazer. Vou preparar suas respostas ou começar a gerenciar seus chats.
Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido se quiser conversar sobre o que você precisa.
Plataforma de mensagens:
•
SMS
•
Mídia Social
Idioma:
Inglês
Modelo de trabalho:
Baseado em projeto
Setor:
E-commerce
Finalidade:
Negócios
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Q:Do que você precisa de mim?
R: O nome do seu negócio, o que você vende, preços, detalhes de entrega e as perguntas que os clientes mais costumam fazer
Q: quais plataformas você pode atender?
R: WhatsApp, mensagens do Instagram, Facebook Messenger e e-mail
Q: Quando você está disponível?
R: Estou baseada na Nigéria (WAT, UTC+1) e disponível de segunda a sábado, 9h às 18h WAT. Meu horário se alinha bem com o Reino Unido e a Europa, e com a Costa Leste dos EUA à tarde. Mensagens enviadas fora do meu expediente recebem resposta no próximo dia útil, geralmente em algumas horas."

