Vou configurar seu help desk Zendesk, fluxo de trabalho e suporte ao cliente
especialista em automação Zendesk
Sobre este Serviço
Precisa de um help desk Zendesk profissional, pronto para lidar com suporte ao cliente de forma eficiente?
Vou configurar e otimizar seu ambiente Zendesk em um sistema de suporte ao cliente funcional, com fluxos de trabalho organizados, automações, gerenciamento de tickets e configuração de chatbot.
Posso ajudar a configurar seu teste ou conta existente do Zendesk, criar formulários e visualizações de tickets, estabelecer regras de negócio e automações, organizar fluxos de suporte, configurar macros e implementar recursos de chatbot para respostas mais rápidas aos clientes.
O que posso configurar:
- Configuração do help desk Zendesk
- Formulários, campos e visualizações de tickets
- Fluxos de suporte
- Automations e triggers
- Macros e respostas prontas
- Chatbot de suporte ao cliente
- Fluxos de conversa do chatbot
- Roteamento e atribuição de tickets
- Configuração de canais de email/suporte
- Configuração de SLA e prioridades
- Integração com base de conhecimento
- Testes básicos e otimização
Se você está começando com um teste do Zendesk ou já possui um sistema de suporte existente, vou ajudar a transformá-lo em um help desk estruturado e amigável ao cliente.
Vamos criar um fluxo de suporte Zendesk que economize tempo e melhore a experiência do seu cliente.
Software de suporte:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você pode configurar um novo teste do Zendesk?
Sim. Posso configurar seu teste do Zendesk e transformá-lo em um help desk funcional com gerenciamento de tickets, visualizações, fluxos de trabalho, automações e outras configurações de suporte necessárias.
Você pode configurar um chatbot Zendesk?
Sim. Posso configurar um chatbot Zendesk e criar fluxos de conversa com o cliente para perguntas comuns, solicitações de suporte e criação de tickets.
Você pode trabalhar com minha conta Zendesk existente?
Sim. Posso trabalhar tanto com novas contas/testes do Zendesk quanto com ambientes Zendesk existentes que precisam de configuração, organização ou melhorias nos fluxos de trabalho.
Você pode criar automações e triggers?
Sim. Posso criar triggers, automações, macros, regras de roteamento e outros elementos de fluxo de trabalho com base no seu processo de suporte.
Você fornece fluxos de trabalho personalizados do Zendesk?
Sim, posso criar um fluxo de trabalho personalizado do Zendesk para você.
