Eu vou fornecer suporte profissional por chat ao vivo e atendimento ao cliente

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Designer de embalagens vencedoras

Somos uma agência premium de experiência criativa e do cliente, ajudando marcas a parecerem excepcionais e a atenderem melhor seus clientes. Desde embalagens de alto impacto, design de rótulos e caixa...

Nível 2

Atendeu a critérios de alto desempenho e tem um histórico comprovado de atendimento às expectativas dos clientes.

Responde rapidamente

Conhecido pela velocidade das respostas

Sobre este Serviço

Cada chat sem resposta pode significar um cliente perdido. Deixe-me ajudar você a transformar conversas em experiências positivas para o cliente.


Vou fornecer suporte profissional de chat ao vivo e atendimento ao cliente para sua loja de e-commerce, startup ou negócio online.

Certificado: Gorgias & HubSpot | Ferramentas: Zendesk, Shopify e mais.


Seus clientes receberão uma comunicação amigável, clara e focada na solução, enquanto eu sigo a voz da sua marca, políticas e procedimentos de suporte.


Posso ajudar com:

  • Suporte ao cliente por chat ao vivo
  • Inquéritos sobre produtos e serviços
  • Dúvidas de clientes antes da compra
  • Status e rastreamento de pedidos
  • Dúvidas sobre envio e entrega
  • Devoluções e trocas
  • Dúvidas relacionadas a reembolsos
  • Cancelamentos
  • Reclamações de clientes
  • Acompanhamentos e escalonamentos
  • Respostas baseadas em FAQ e SOP


Entendo que não estou apenas respondendo mensagens, estou comunicando em nome da sua marca.


Meu foco é em comunicação profissional, respostas precisas, suporte organizado e uma experiência positiva para o cliente.


Precisa de cobertura recorrente ou de longo prazo para chat ao vivo?



Plataforma de mídia social:

Facebook

•

Twitter

•

Instagram

•

LinkedIn

Tipo de serviço:

Suporte não técnico

Idioma:

Holandês

•

Inglês

•

Francês

Fuso horário:

24 horas, 7 dias por semana

Software de suporte:

Zoho Desk

•

Freshdesk

•

zendesk

•

salesforce

Software de base de conhecimento:

Document 360

•

confluência