Eu personalizarei o Microsoft Dynamics 365 CRM e o atendimento ao cliente
Consultor de IA para Automação na Microsoft Power Platform e Copilot Studio
Sobre este Serviço
Como um freelancer experiente especializado em Microsoft Dynamics 365, ofereço personalização especializada para Dynamics CRM, Contact Center e Atendimento ao Cliente. Minhas habilidades focam na configuração de soluções de negócios com IA para ajudar você a se adaptar e inovar com aplicações inteligentes de CRM e ERP.
Com ampla experiência em Microsoft Dynamics 365, forneço uma variedade de serviços, incluindo:
- Suporte ao Atendimento ao Cliente
- Gestão de CRM
- Configuração de Contact Center
- Engajamento Omnichannel
- Roteamento por Habilidades
- Integrações
- Implementações de IA para agentes
- Integrações IVR
- Desenvolvimento de conectores
- Automação
- Configuração de canais de chat
- Configuração de canais de voz
- Gestão de agentes
- Traduções de agentes
Conecto suas equipes, processos e dados em toda a sua organização para criar experiências excepcionais para o cliente e melhorar a agilidade operacional. Comprometido com trabalho de alta qualidade e satisfação do cliente, entrego resultados dentro dos prazos combinados.
Faça seu pedido agora para moldar o futuro do seu negócio com microsoft dynamics 365 e aumentar a satisfação dos seus clientes!
Software:
Microsoft Dynamics
Clientes com quem já trabalhei
EmpreSomos Central America
Deployed an AI-powered bilingual course discovery assistant for the EmpreSomos platform using Microsoft Copilot Studio. The solution enables users to find relevant MOOC courses through conversational search in Spanish and English. Integrated Bing Search and Power Automate to deliver structured course recommendations through an intuitive, accessible interface aligned with the organizat
fev. de 2025-mai. de 2026
Flotek Group Limited
Developed and stabilized the Flora Copilot using Microsoft Copilot Studio to support network field teams with broadband availability insights. Integrated Microsoft Teams and Zen API to deliver structured pricing and availability data, restored the Copilot environment, and implemented SMS notifications to improve operational efficiency.
ago. de 2024-set. de 2024
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Vocês oferecem serviços de consultoria?
Sim, também ofereço serviços de consultoria.
Como você gerencia seus projetos?
Meu processo de gestão de projetos é simples: 1. Definição do escopo: identificar necessidades e objetivos do projeto. 2. Proposta de solução: desenvolver e apresentar uma abordagem personalizada. 3. Acordo: finalizar orçamento, entregas e prazos. 4. Execução: iniciar o trabalho assim que o plano for aprovado.
Você consegue integrar soluções de contact center de terceiros?
Sim, posso integrar soluções de contact center de terceiros como Cisco ou Amazon Connect.

