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Hi, I’m Mike Silva, your trusted Procurement and Sourcing Specialist for the European market. I help brands, agencies, interior designers, and hospitality businesses source high-quality products directly from manufacturers across Europe. With strong communication skills and deep market knowledge, I manage the full procurement process for my clients: 🔹 Product sourcing & supplier research 🔹 Price negotiation and quote comparison 🔹 B2B communication in English, Portuguese, and Spanish 🔹 Catalog & price list management 🔹 Stock coordination, delivery tracking & order follow-up... Saiba mais

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Dec 2023 - Present • 2 yrs 5 mos

Atender e gerenciar a experiência do cliente com foco em soluções e satisfação •Gerenciamento de conflitos de modo rápido e eficaz •Suporte contínuo com acompanhamento e folow up de casos para assegurar a resolução completa •Registro preciso das interações e dos procedimentos

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