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Vou configurar um help desk e uma caixa de entrada compartilhada no chatwoot para seu negócio
Desenvolvedor de IA, Help Desk e sistemas de pedido
Eu crio agentes de IA e sistemas de suporte ao cliente para qualquer negócio: lojas online, clínicas, restaurantes e hotéis. Atualmente, tenho em produção um agente de IA respondendo perguntas de clie...
Sobre este Serviço
Gerenciar suporte por email e DMs fica uma bagunça rápida. Eu configurei um help desk de suporte ao cliente privado e uma caixa de entrada compartilhada no seu próprio servidor, assim cada chat do site e email chega em um só lugar que sua equipe pode ver e responder junto.
Baseado no Chatwoot, open source. Sem taxas por agente, sem lock-in de fornecedor, você possui os dados. Você paga pela configuração e por deixá-lo pronto para produção, não pelo software.
O QUE VOCÊ RECEBE
Widget de chat ao vivo no seu site
Caixa de entrada de email compartilhada no seu próprio domínio
Contas de agentes com funções, para que ninguém responda a mesma mensagem duas vezes
Respostas prontas para as perguntas que você responde todo dia
Seu próprio domínio com SSL
Envio de email para notificações e redefinições de senha
Backups e orientações de atualização para que continue funcionando
REQUISITOS DO SERVIDOR
Um VPS com cerca de 4 GB de RAM, 2 núcleos de CPU e Ubuntu. Posso indicar um provedor se você ainda não tiver um.
Eu uso essa mesma plataforma em produção para um negócio de hospitalidade que lida com centenas de mensagens por dia, então já conheço os obstáculos de implantação antes que eles cheguem até você.
Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido para que possamos confirmar canais, tamanho da equipe e plano de servidor. Assim, podemos escolher o pacote que melhor se encaixa.
Tipo de software:
Área de trabalho
•
CRM
•
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quanto custa para rodar por mês?
Um servidor que custa de cerca de 7 a 15 dólares por mês, pago diretamente ao seu host. Sem taxa por agente, e sem taxa por mensagem no chat do site ou email.
Preciso de meu próprio servidor?
Sim, e vou te ajudar a escolher um antes de você fazer o pedido. Ele fica no seu nome, então o servidor, os dados e a conta continuam sendo seus.
Minha equipe toda pode usar?
Sim. Cada um tem seu login, as conversas podem ser atribuídas, e você consegue ver quem respondeu o quê. O padrão cobre três agentes, o Premium é ilimitado.
E se eu já usar outro sistema?
Me conte o que você usa agora. Se estiver funcionando, vou dizer isso ao invés de te vender uma substituição. Se não, posso configurar isso e migrar sua equipe.
Quanto tempo vai demorar?
Starter Desk leva 5 dias, Team Desk 10 dias, Complete Desk 14 dias. O trabalho prático geralmente leva algumas horas. O tempo extra cobre a propagação das configurações do seu domínio, testes com sua equipe e revisões.
Quais canais estão incluídos?
Chat ao vivo no site e uma caixa de entrada de e-mails compartilhada estão incluídos em todos os pacotes. Se precisar de outros canais conectados, me envie uma mensagem antes de fazer o pedido para que eu possa avaliar corretamente e te informar o que é possível.
Você oferece manutenção contínua?
Não está incluso neste serviço. Assim que seu desk estiver ativo e você souber seu uso real, posso fazer um orçamento separado para planos mensais de atualizações, backups e monitoramento. Muitas equipes gerenciam isso por conta própria com o guia que entrego.
Você vai treinar minha equipe?
Sim. Cada pacote termina com uma rápida chamada de orientação para que sua equipe saiba como usar a caixa de entrada compartilhada, as tarefas e as respostas prontas desde o primeiro dia. Também deixo um guia de início rápido por escrito.
