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Vou criar mapas de processos BPMN e fluxogramas de workflow para o seu negócio
Eu descubro onde seus serviços estão perdendo lucro
Ajudo negócios baseados em projetos a identificar e corrigir onde o lucro desaparece entre a cotação e o fechamento. Trabalho o mesmo problema de três formas diferentes: diagnosticando vazamentos de c...
Sobre este Serviço
A maioria dos processos de negócio não começa com um mapa de processo. Eles evoluem ao longo do tempo à medida que as pessoas adicionam etapas, soluções alternativas, planilhas, aprovações e a forma como sempre fizemos.
Eventualmente, ninguém tem uma visão clara de como o trabalho realmente é feito.
Eu ajudo a transformar esses fluxos de trabalho confusos e informais em mapas de processos de negócio claros.
Vamos usar o tempo de consultoria incluído para percorrer seu processo atual: o que o desencadeia, quem faz o quê, onde as decisões são tomadas, como o trabalho se move entre pessoas ou departamentos e o que acontece quando as coisas não saem como planejado.
Vou transformar essa discussão em um mapa de processo do estado atual profissional, mostrando as atividades principais, decisões, papéis e transferências.
Minha experiência inclui mais de 35 anos em operações, manufatura, cadeia de suprimentos, sistemas ERP e melhoria de processos de negócio. Sou Black Belt em Lean Six Sigma, CPIM e MBA, com experiência em mapear e melhorar processos em diversas organizações.
Isso é mais do que desenhar caixas e setas. Um bom mapa de processo cria uma compreensão compartilhada de como o trabalho realmente flui e fornece a base para identificar gargalos, reduzir retrabalho, melhorar sistemas e criar um processo melhor.
Meu portfólio
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais informações você precisa para começar?
Vou precisar de uma descrição breve do processo que você quer mapear, quem está envolvido e qualquer documentação existente que você tenha. Usaremos o tempo de consultoria incluído para preencher lacunas e entender como o processo realmente funciona.
Que tipo de processos você consegue mapear?
Posso mapear a maioria dos processos operacionais e administrativos de negócio, incluindo estimativas, compras, order-to-cash, onboarding de clientes, inventário, fulfillment, entrega de serviços e fluxos de trabalho de back-office.
Preciso ter meu processo documentado já?
Não. Na verdade, muitos processos que mapeio estão principalmente na cabeça das pessoas. Podemos construir o mapa do estado atual a partir da nossa conversa e de quaisquer notas, capturas de tela, formulários ou documentos existentes que você tenha.
Você vai identificar problemas e melhorias?
O pacote básico foca em criar um mapa preciso do estado atual. Se você quiser uma análise mais aprofundada de gargalos, retrabalho, controles ou oportunidades de melhoria, escolha o pacote de nível superior adequado.
O que vou receber?
Você receberá um mapa profissional do estado atual mostrando as principais etapas, decisões, papéis e transferências no seu fluxo de trabalho, entregue como PDF e arquivo fonte editável.
