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Vou criar um painel de KPI de atendimento ao cliente no Excel
Muhammad Fajar
Sobre este Serviço
Tradução automática
Você está tendo dificuldades para acompanhar o desempenho da sua equipe de Atendimento ao Cliente ou Call Center?
Vou criar um Painel de KPI profissional e fácil de usar no Microsoft Excel ou Google Sheets para ajudar você a monitorar o desempenho da sua equipe e identificar lacunas nos KPI.
Seu painel pode incluir:
- Conquista de KPI
- Taxa de resolução
- AHT (Tempo Médio de Atendimento)
- CSAT / Satisfação do Cliente
- Produtividade
- Tempo online
- Casos resolvidos e não resolvidos
- Meta vs Realizado
- Análise de lacunas de KPI
- Desempenho do agente
- Gráficos interativos e relatórios visuais
- Cálculos e fórmulas automáticas
O que você receberá:
- Painel de KPI profissional e limpo
- Cálculos automáticos de KPI
- Planilha de dados brutos para atualizações fáceis
- Monitoramento de desempenho por agente
- Indicadores claros de status de KPI
- Formato Excel ou Google Sheets
Posso personalizar o painel com base nos requisitos de KPI da sua empresa, dados existentes e formato de relatório.
Você fornece os dados brutos e os requisitos de KPI, e eu os transformarei em um painel de KPI claro e profissional.
Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido se tiver requisitos específicos ou complexos de KPI.
Conheça mais sobre Muhammad Fajar
Muhammad Fajar
Supervisor Contact Center
- A partir deIndonésia
- Membro desdeout. de 2026
- Responde em aprox.:1 hora
Idiomas
Inglês, Indonésio
Hi! I am a Data Analyst and Spreadsheet Specialist dedicated to turning messy raw data into powerful, clear, and automated visual dashboards.
With deep expertise in Microsoft Excel and Google Sheets, I specialize in building custom KPI trackers, fixing complex formula errors, and designing corporate-level reporting systems that save your business time and effort.
Whether you need automated formulas, dynamic charts, or deep data cleaning, I focus on delivering clean, highly accurate, and error-free results. Let’s collaborate to make your data work for your business goals!
Tradução automática
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que você precisa de mim para criar o painel de KPI?
Preciso dos seus dados brutos, definições ou metas de KPI e quaisquer requisitos específicos que queira incluir no painel. Se você não tiver um design específico, posso criar um layout profissional para você.
Você pode criar um painel baseado no meu arquivo Excel existente?
Sim. Você pode fornecer seus dados existentes no Excel ou planilha, e eu posso montar o painel de KPI com base na sua estrutura de dados atual.
Você pode criar um painel de KPI para Atendimento ao Cliente ou Call Center?
Sim. Sou especializado em painéis de KPI para equipes de Atendimento ao Cliente e Call Center, incluindo AHT, Taxa de Resolução, CSAT, Produtividade, Tempo online e Desempenho do agente.
Você pode personalizar os cálculos de KPI?
Sim. Posso personalizar fórmulas e cálculos com base nas suas definições de KPI, metas e requisitos de negócio.
Você fornece painéis no Google Sheets?
Sim. Posso criar painéis de KPI no Microsoft Excel ou Google Sheets, dependendo das suas necessidades.
Você pode criar um painel para mais de uma equipe ou departamento?
Sim. Para múltiplas equipes, departamentos ou requisitos de relatório mais complexos, entre em contato comigo primeiro para que eu possa oferecer uma proposta personalizada.
