Serei seu especialista em suporte ao cliente SaaS e suporte CRM

Está tendo dificuldades para configurar ou gerenciar seus sistemas de suporte ao cliente e CRM? Eu sou especialista em criar soluções de CRM escaláveis que melhoram a experiência do cliente, aumentam a retenção e aumentam a eficiência do suporte.

Com mais de 16 anos de experiência em suporte SaaS e plataformas de CRM (Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Salesforce, ServiceNow, AgileCRM), ajudo empresas a otimizar operações configurando suporte multicanal (Email, Chat, Telefone, Redes Sociais) e automatizando fluxos de trabalho que economizam tempo e reduzem tickets.

Meus serviços incluem:

• Configuração e ajuste de CRM
• Modelos de email personalizados (integração, promoções, renovações, feedback)
• Páginas de destino para captar leads e aumentar o engajamento
• Automatizações e fluxos de trabalho para jornadas do cliente, escalonamentos, pesquisas de satisfação
• Conteúdo para Base de Conhecimento para autoatendimento
• Dashboards de KPI (CSAT, SLA, MTTR, retenção)
• Treinamento e consultoria para equipes

Se você é uma startup querendo lançar seu primeiro sistema de CRM ou uma empresa em crescimento buscando automação completa, entrego soluções alinhadas com seus objetivos. Vamos trabalhar juntos para transformar a experiência do seu cliente em uma vantagem competitiva!