Vou implantar o Amazon Connect IVR para uma solução de cc

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Manoj

Índia

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26 pedidos finalizados

Soluções de VoIP na nuvem e DevOps de especialista, escaláveis, seguras e personalizadas

Sou um profissional de TI experiente com mais de 14 anos de atuação em soluções VoIP, sistemas IVR, infraestrutura em nuvem e práticas de DevOps. Minha expertise abrange tecnologias líderes do setor c...
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Sobre este Serviço

Introdução

Vou configurar uma solução completa de centro de contato usando Amazon Connect e PBX IVR, garantindo uma gestão de chamadas entrada e saída, automação de IVR, roteamento de chamadas e relatórios sem interrupções.

Com ampla experiência em Asterisk, FreePBX, Kamailio e Amazon Connect, posso fornecer um centro de contato totalmente funcional, baseado na nuvem ou local, para atender às suas necessidades de negócio.

O que você recebe com este serviço

Configuração e ajuste do Amazon Connect (centro de contato na nuvem pela AWS)

Desenvolvimento de IVR baseado em PBX (Asterisk, FreePBX, FusionPBX, etc.)

Roteamento de chamadas, configuração de agentes e filas

Integração com sistemas CRM e ticketing (Zoho, Salesforce, etc.)

Design personalizado de IVR e atendentes automáticos

Suporte omnichannel (Voz, Chat, Email, SMS)

Chatbots e bots de voz com IA (Lex, Lambda, IA-IVR)

Gravação de chamadas, análises e monitoramento ao vivo

Conformidade STIR/SHAKEN para os EUA e Canadá

  • Vou garantir uma experiência profissional e sem interrupções, adaptada às suas necessidades de negócio.
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