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Eu fornecerei atendimento ao cliente para o seu negócio
Assistente Virtual e Suporte ao Cliente
Eu ajudo negócios de Ecommerce e equipes remotas a oferecer suporte em tempo real que mantém os clientes fiéis e a receita fluindo.
Nos últimos 4 anos, cuidei de tudo, desde filas de chat/e-mail e pr...
Nível 2
Atendeu a critérios de alto desempenho e tem um histórico comprovado de atendimento às expectativas dos clientes.
Sobre este Serviço
As mensagens dos clientes estão acumulando? Eu ofereço serviços confiáveis de suporte ao cliente remoto para manter os tempos de resposta rápidos, as pontuações de CSAT altas e sua loja funcionando sem problemas. Assumo total responsabilidade pelos seus canais de atendimento ao cliente para que você possa focar em expandir.
O que posso fazer pelo seu negócio:
- Gerenciamento de email e inbox: filas limpas e organizadas com gestão rigorosa de SLA.
- Suporte por chat ao vivo: respostas amigáveis em tempo real para captar vendas e ajudar visitantes.
- Helpdesk e gerenciamento de tickets: roteamento, marcação e resolução de tickets técnicos ou de pedidos.
- Gestão de pedidos: processamento de reembolsos, devoluções, modificações e trocas.
- Retenção e disputas: manejo especializado de reclamações, chargebacks e questões WISMO.
Ferramentas que uso:
- Helpdesks: Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Gmail / Outlook
- E-Commerce: Shopify, Amazon Seller Central, WooCommerce
- Operações/CRMs: Monday.com, Notion, HubSpot, Google Workspace
Por que os clientes me contratam:
- Tenho 4 anos de experiência em SaaS, tecnologia e e-commerce de alto volume.
- Sigo SOPs rigorosamente e mantenho os dados de rastreamento impecáveis.
- Foco na resolução definitiva e na preservação da venda, não apenas fechar tickets.
Envie uma mensagem hoje mesmo para zerar sua fila.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Qual fuso horário é mais conveniente para você?
Trabalho remotamente e posso me adaptar à maioria dos fusos horários. Me envie uma mensagem com suas horas de trabalho preferidas para que possamos confirmar a disponibilidade.
Que tipo de atendimento ao cliente você oferece?
Ofereço suporte ao cliente profissional, incluindo suporte por e-mail, chat, gerenciamento de tickets, acompanhamento de clientes e tratamento de reclamações.
Você oferece atendimento ao cliente em tempo integral ou parcial?
Sim. Ofereço suporte ao cliente em tempo parcial e integral, dependendo das suas necessidades.
Avaliações
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Mais relevante
I 
indydm
Estados Unidos
Colaboração contínuaYet again she has done a fabulous job!
US$ 100-US$ 200
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10 dias
Tempo
Útil?I indydm
Estados Unidos
Colaboração contínuaFantastic service!
US$ 100-US$ 200
$
7 dias
Tempo
Útil?I indydm
Estados Unidos
Colaboração contínuaShe’s amazing and super helpful! I will be using her again and my customers love her.
US$ 50
$
4 dias
Tempo
Útil?M mtoukou
Estados Unidos
Colaboração contínuaHighly recommend! 10/10 service and easy to work with
US$ 100-US$ 200
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1 dia
Tempo
Útil?R 
rolandocruz175
Canadá
Colaboração contínuaHighly recommend! 10/10!
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3 dias
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Colaboração contínuaHighly recommend! 10/10 service and easy to work with
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