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Vou te ajudar a melhorar a retenção de clientes e reduzir o churn
Maryann
Level 2
Sobre este Serviço
Tradução automática
Você está perdendo clientes após eles se inscreverem ou fazerem uma compra?
Eu ajudo empresas de SaaS, e-commerce, assinatura e baseadas em serviços a melhorar a retenção de clientes, reduzir o churn e construir relacionamentos mais fortes a longo prazo.
Como Especialista em Sucesso do Cliente e Retenção, posso ajudar a identificar lacunas na retenção e criar processos práticos para manter os clientes engajados ao longo de todo o ciclo de vida.
Meus serviços de retenção de clientes podem incluir:
Estratégia de retenção de clientes
Identificação de risco de churn
Acompanhamento e reengajamento de clientes
Gestão do ciclo de vida do cliente
Melhorias na integração do cliente
Suporte à adoção do produto
Coleta de feedback dos clientes
Contato com clientes em risco
Acompanhamento de renovações e retenção
Melhoria na satisfação do cliente
Acompanhamento e atualizações do CRM
Otimização da experiência do cliente
Meu objetivo é ajudar você a criar uma experiência de cliente mais proativa, que mantenha os clientes engajados, apoiados e mais propensos a continuar fazendo negócios com você.
Envie uma mensagem hoje mesmo.
Conheça mais sobre Maryann
Maryann
Customer Success and Customer Support
Level 2
- A partir deNigéria
- Membro desdeabr. de 2022
- Responde em aprox.:1 hora
- Última entrega2 dias
Idiomas
Inglês
I help Ecommerce business and remote teams deliver real-time support that keeps customers loyal and revenue flowing.
For the past 4 years, I’ve handled everything from chat/email queues and order issues to Klarna disputes, warranty claims, and pre-sale questions, while keeping communication clear, and on-brand. I work independently, respond quickly, and take full ownership so your team can focus on growth.
What I’m great at:
Customer Care that feels human: Empathetic, solution-first replies that de-escalate tense moments and turn unhappy users into fans.
Let’s connect today.
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Com quais tipos de negócios você trabalha?
Trabalho com empresas de SaaS, e-commerce, assinatura, tecnologia, B2B e baseadas em serviços que querem melhorar a retenção de clientes e a experiência do cliente.
Você consegue ajudar a reduzir o churn de clientes?
Posso identificar riscos potenciais de churn, revisar lacunas na jornada do cliente, melhorar processos de acompanhamento e criar estratégias proativas de retenção e reengajamento. A redução real do churn depende do seu produto, clientes, preços, qualidade do serviço e outros fatores do negócio.
