Vou gerenciar seu back office de ecommerce, pedidos e operações B2B
Assistente virtual para eCommerce, Excel e Back Office
Sobre este Serviço
Sua loja online está crescendo. Mas as operações diárias estão te afogando.
Pedidos se acumulam. O estoque fica desatualizado. Fotos dos produtos estão antigas. E-mails de clientes se perdem. Contagens de estoque não batem com a realidade. Você está gastando 20 horas por semana só para acompanhar tudo isso.
Eu cuido das operações diárias do eCommerce para que você possa focar no crescimento.
Esse é um trabalho prático, diário, não uma configuração única. Eu gerencio:
Gestão de Pedidos:
- Processamento diário de pedidos (acompanhar confirmação, envio)
- Comunicação com clientes e resolução de problemas
- Devoluções, reembolsos e suporte pós-venda
- Coordenação de faturamento e notas fiscais
Controle de Estoque & Inventário:
- Atualizações diárias de inventário em todos os canais
- Reconciliação de estoque
- Alertas de reabastecimento e previsão de demanda
- Comunicação com fornecedores
Gestão de Produtos:
- Upload de produtos e atualização de catálogo
- Descrições e especificações dos produtos
- Edição profissional de fotos com IA (imagens de produtos em grande escala)
- Gestão de preços e promoções
Otimização Operacional:
- Melhorias nos processos (redução de gargalos)
- Organização de e-mails e tarefas
- Relatórios e acompanhamento de KPIs (painéis personalizados)
- Documentação de workflows
Otimização de Ferramentas:
- Gestão do WooCommerce (pedidos, estoque, produtos)
- Automação de Excel e Google Sheets
- Otimização com IA
Plataforma:
Amazon
•
Shopify
•
WooCommerce
Idioma:
Espanhol
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Com quais sistemas de gestão você tem experiência prática?
Tenho mais de 20 anos de experiência técnica usando SAP (nível especialista), Navision/Business Central, Salesforce e Amazon Vendor Central. Não apenas insiro dados; entendo a lógica do sistema para validar pedidos, gerenciar dados mestres e garantir que o ciclo de faturamento seja preciso.
Como você garante ordem e controle em processos de dados de alto volume?
Utilizo minhas habilidades avançadas no Excel para criar ferramentas de controle e automatizar tarefas repetitivas. Aplico uma abordagem de reconciliação contábil e monitoramento proativo de KPI para detectar erros antes que afetem a emissão de faturas ou a entrega final ao cliente.
Qual valor específico você traz para o ciclo Order-to-Cash (O2C)?
Ofereço gestão de ponta a ponta: desde a entrada do pedido e validação de condições comerciais até a resolução de problemas logísticos e gestão de contas a receber. Meu objetivo é reduzir o tempo do ciclo e garantir que cada pedido seja convertido em dinheiro de forma eficiente.

