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Eu vou ser seu gerente de DM da comunidade no Discord, telegram, instagram, facebook
Marvellousshin
Sobre este Serviço
Tradução automática
Se suas mensagens diretas estão acumulando enquanto oportunidades de vendas e engajamento escapam pelos dedos, eu ofereço serviços profissionais, confiáveis e de gerenciamento de mensagens diretas (DM) e comunidade em várias plataformas, feitos sob medida para marcas, criadores, influenciadores e negócios online no Discord, Telegram, Instagram e Facebook.
Eu cuido das dúvidas dos clientes, incentivo o engajamento ativo na comunidade, gerencio leads, lido com spam/moderação e transformo conversas casuais em clientes fiéis, permitindo que você se concentre em fazer seu negócio crescer.
Responsabilidades e habilidades principais:
- Suporte ao cliente em tempo real: Respostas rápidas às dúvidas, perguntas frequentes, status de pedidos e questões gerais.
- Geração de leads e fechamento de vendas: Abordagem calorosa, recomendações de produtos, compartilhamento de links e tratamento de objeções nas DMs.
- Engajamento na comunidade e moderação: Dar boas-vindas aos novos membros, responder às perguntas do grupo, manter as discussões ativas e moderar mensagens tóxicas ou spam (especialmente no Discord e Telegram).
- Gerenciamento de escalonamento: Encaminhar tickets de suporte críticos ou dúvidas de alto valor diretamente para sua equipe principal.
- Relatórios diários/semanal: Resumos breves das dúvidas frequentes dos clientes, problemas e resultados das conversas.
Conheça mais sobre Marvellousshin
Marvellousshin
Executive Virtual Assistant ,Admin Support , Email and Calendar Management
- A partir deNigéria
- Membro desdejun. de 2026
- Responde em aprox.:2 horas
- Última entrega2 semanas
Idiomas
Inglês
Hi, I’m Marvellous an Executive Virtual Assistant helping entrepreneurs, executives, and coaches optimize operations and reclaim valuable time.
I specialize in high-level support:
• Email & Calendar Management (Inbox Zero, scheduling, travel)
• Business Operations & Streamlining
• Social Media & DM Management
• Data Entry, Research, & Document Prep
Committed to accuracy and clear communication, I’m here to keep your business running smoothly.
Let’s connect to reach your goals!
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Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais plataformas você suporta?
Discord, Telegram, Instagram e Facebook.
Devo entrar em contato com você antes de fazer o pedido?
Sim. Me envie uma mensagem primeiro para que possamos confirmar suas necessidades e garantir que o serviço esteja de acordo com as políticas da plataforma.
Você consegue fechar vendas diretamente nas DMs?
Sim, posso orientar os prospects com perguntas sobre o produto, compartilhar links diretos de compra/reserva, responder objeções e ajudar a levar leads quentes pelo seu funil de vendas.
Vou precisar compartilhar suas credenciais de login da conta principal com você?
Não necessariamente! Para Facebook e Instagram, o acesso pode ser gerenciado de forma segura pelo Meta Business Suite, sem precisar compartilhar a senha de login principal. Para Discord e Telegram, funções de moderador/admin ou acesso de gerente podem ser concedidos diretamente comi
Como você aprende a voz da minha marca e as respostas padrão?
Antes de começar, faço uma sessão de onboarding onde você fornece as diretrizes da sua marca, FAQs existentes, detalhes do produto e preferências de tom (formal, casual, amigável, etc.). Também criarei um Guia de Respostas Prontas / Macro para seu a
Como você lida com perguntas complexas ou técnicas às quais não sabe a resposta?
Eu crio um Protocolo de Escalonamento personalizado com você. Se surgir uma questão complexa, reconheço o cliente educadamente, informo que a consulta está sendo revisada por um especialista sênior e imediatamente passo o ticket/mensagem
