Vou construir um mapa da jornada de experiência do cliente

Como um Líder de Produto com expertise em experiência do cliente, análise de dados e pesquisa de mercado, ofereço serviços completos de mapeamento da jornada do usuário. Vou criar mapas de jornada visualmente impressionantes que revelam insights e podem ser usados para análise interna, apresentações de vendas, palestras e fins educativos. Com ampla experiência em benchmarking de experiência do usuário de ponta a ponta e coleta de dados, garanto que seu mapa de jornada seja fundamentado em pesquisa sólida.

O que você vai receber:

1. Análise aprofundada da jornada e do produto: mergulhe na jornada dos usuários, analisando pontos de contato, emoções e pontos de dor para experiências otimizadas.
2. Visualize a jornada: mapas de jornada envolventes e visualmente atraentes que mostram cada etapa, ponto de contato e emoção.
3. Implementação de melhores práticas: incorpore frameworks líderes do setor e destaque oportunidades de crescimento para maior engajamento.
4. Mapa de jornada multifuncional: uma ferramenta versátil para análise interna, apresentações de vendas, palestras e educação para comunicar a história da experiência do usuário.
5. Colaboração com especialista: aproveite minha experiência colaborando com gigantes de CX/UI/UX como Ipsos Mori e Forrester.

Por que me escolher?

• Ampla experiência: CX, análise de dados e pesquisa de mercado