Vou fornecer suporte remoto de TI e resolução de problemas para sua pequena empresa
Engenheiro de Infraestrutura de Rede
Sobre este Serviço
Precisa de ajuda confiável de TI sem contratar uma pessoa em tempo integral? Ofereço suporte remoto de TI rápido e amigável para pequenas empresas, startups e empreendedores solo.
Minha experiência: suporte de service desk na Fujitsu atendendo um cliente do Ministério da Defesa do Reino Unido, operações de rede (NOC) na Inmarsat, e trabalhos de dados/TI para conselhos do Reino Unido. Treinado em CCNA. Estou acostumado a ambientes de alta segurança e alta pressão, então seus sistemas estão em boas mãos.
O que posso ajudar:
- Resolução de problemas em Windows, Mac e Linux
- Configuração e administração do Microsoft 365 e Google Workspace
- Problemas com email, domínio e DNS
- Problemas de Wi-Fi, roteador e rede
- Contas de usuário, acesso e permissões
- Instalação de software, atualizações e noções de segurança
- Google Cloud (projetos, IAM, alertas de cobrança)
Como funciona:
- Me envie uma mensagem com seu problema antes de fazer o pedido
- Conectamos via compartilhamento de tela (AnyDesk, Teams, Zoom ou Google Meet)
- Eu resolvo e envio um resumo do que foi feito
Trabalho de forma assíncrona por fusos horários, então você receberá uma resposta rápida onde quer que esteja. Não sabe qual pacote escolher? Mande uma mensagem e te orientarei na direção certa.
Dispositivo:
Notebook
Sistema operacional:
Windows
•
Linux
•
OSx
Perguntas frequentes
Tradução automática
Como você acessa meu computador?
Por meio de ferramentas seguras de compartilhamento de tela como AnyDesk, Teams, Zoom ou Google Meet. Você mantém o controle e pode encerrar a sessão a qualquer momento. Nunca peço suas senhas.
E se você não conseguir resolver meu problema?
Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido para que eu possa confirmar se posso ajudar. Se um problema estiver fora do meu escopo, explicarei o motivo e recomendarei os próximos passos.
Você oferece suporte contínuo?
Sim. O pacote de Suporte Mensal oferece 8 horas de ajuda remota ao longo do mês, além de um relatório de verificação de saúde da sua configuração.
