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Vou construir sistema de garantia de qualidade de chamadas com IA
Lyalko Maria
Sobre este Serviço
Tradução automática
Eu construo sistemas automatizados de QA de chamadas usando n8n e IA. As gravações das suas chamadas de suporte são transcritas, avaliadas em 8 categorias de qualidade e registradas automaticamente, sem mais necessidade de escuta manual. Chamadas problemáticas são encaminhadas a um gerente com uma resposta ao cliente elaborada por IA, mas nada é enviado sem sua aprovação explícita. Desenvolvido com n8n, transcrição compatível com Whisper e avaliação por LLM (Claude/Groq/OpenAI, sua escolha com base no orçamento)
Conheça mais sobre Lyalko Maria
Lyalko Maria
AI Automation Engineer: n8n Workflows, CRM, Chatbot Integration
- A partir deUcrânia
- Membro desdeago. de 2026
Idiomas
Ucraniano, Russo, Inglês
Automated n8n system that classifies support tickets, monitors SLA with 3-level escalation, and provides AI analytics — replacing manual triage in Gmail.
Built the pipeline: Gmail Trigger → AI classification (Chain of Thought) → Google Sheets → Slack notify. SLA Watcher checks every 5 min, escalates through 3 levels. Added a conversational AI agent for on-demand analytics reports.
Results: first-response time cut to under 1 minute, zero LLM cost (Groq/Llama), 11 tickets classified automatically.
Stack: n8n, Groq API, Google Sheets, Slack API, AI Agent + Tool Calling
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Você vai precisar de acesso aos meus sistemas?
Sim, vou precisar de acesso de leitura às suas gravações de chamadas e acesso de escrita onde você deseja registrar os resultados de QA (planilha, Slack, etc.). Vou te orientar exatamente sobre o que compartilhar antes de começarmos.
E se eu precisar de alterações após a entrega?
Cada pacote inclui um número definido de revisões (veja os preços), e estou aberto a suporte contínuo caso precise de ajustes depois.
Quanto tempo realmente leva?
O tempo de entrega depende do pacote que você escolher — consulte os preços para os prazos exatos.
Meus dados estão seguros?
Sim — eu uso apenas os dados que você fornece diretamente para construir o sistema. Gravações e transcrições de chamadas nunca são armazenadas ou compartilhadas fora dos seus próprios sistemas.
