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Vou criar sua persona de IA chatbot com voz, tom e scripts
Mandy Hathaway
Sobre este Serviço
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Seu agente de IA precisa de uma personalidade que aguente pressão. Nada de slogan e emoji de onda. Uma personagem de verdade, com tom consistente, tratamento honesto da incerteza e fluxos de conversa que geram confiança ao invés de vender.
Eu projeto personas de IA no nível de especificação: arquitetura de identidade e voz, diretrizes de tom com exemplos concretos, roteiros de conversa etapa por etapa e diretrizes comportamentais que seus engenheiros podem usar. Sempre atento ao GDPR e à Lei de IA da UE.
Projeto recente: um pacote de 13 documentos de persona para um marketplace de talentos de IA no Reino Unido. Prompts do sistema, classificação de arquétipos, coerência entre plataformas de chat e voz, testes com equipe vermelha e medidas de mitigação. 85% pronto para produção na entrega.
Formação: mestrado em Tecnologia Ética e IA, mais de 30 anos na área de tecnologia, consultora de ética em IA com prática de escrita pública. Escrevo as especificações que os engenheiros querem e a voz que os clientes realmente confiam.
Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido para que possamos definir seu caso de uso. Cada persona é personalizada para seu produto, público e canal de implantação.
Conheça mais sobre Mandy Hathaway
Mandy Hathaway
Technical Writer and AI Ethics Consultant
- A partir deEstados Unidos
- Membro desdemar. de 2026
- Responde em aprox.:9 horas
- Última entrega1 dia
Idiomas
Inglês
Technical writer and AI ethics consultant. 30 years in tech, MA in Ethical Technology and AI. I design AI personas and conversation architectures for products that need a voice users actually trust, and I write technical documentation that reflects how these systems really work. Clients: Zeki Research (AI career platform for women in tech, 13-document persona spec for a conversational agent across chat and voice) and eDynamic Learning, Pearson (AI curriculum for high school CS). Founder of aimissionready.org. I'm honest about what AI can and can't do, and I build specs engineers want to ship.
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Você constrói ou codifica o chatbot?
Não. Eu projeto a persona, o tom e a arquitetura de conversa no nível de especificação. Os entregáveis são documentos que sua equipe de engenharia usa para construir ou configurar o bot. Se precisar de desenvolvimento, posso indicar alguém ou fornecer um orçamento separado.
Com qual LLM ou plataforma isso funciona?
As especificações são independentes de plataforma por design. Já trabalhei com Claude, GPT e configurações de API personalizadas, e os documentos são escritos para que sua equipe de engenharia possa implementar em qualquer stack moderno de LLM (OpenAI, Anthropic, open-source, Rasa, Dialogflow, personalizado).
O que preciso lhe enviar para começar?
Algumas coisas ajudam: o que o bot faz, quem usa, onde ele funciona (chat, voz, ambos), qualquer documento de voz da marca e exemplos de conversas que você quer que ele lide. Não tem tudo isso? Envie o que você tem e vamos preencher as lacunas na ligação de início. A maioria dos clientes envia de 1 a 2 documentos.
Você pode trabalhar com um bot existente que já tem uma persona?
Sim. Posso auditar o que você já tem, identificar lacunas de consistência e reescrever nos componentes (guia de tom, roteiros, prompts do sistema) ao invés de começar do zero. Me envie uma mensagem primeiro para que possamos definir o escopo com precisão.
Você cuida de ética e conformidade?
Sim. Cada persona que entrego está alinhada com os principais frameworks de IA responsável (NIST AI RMF nos EUA, Lei de IA da UE e GDPR na Europa) e se adapta à sua jurisdição de implantação. Tenho mestrado em Tecnologia Ética e IA, e o nível Premium inclui uma camada dedicada de ética e conformidade com uma equipe vermelha.
