Vou atuar como assistente virtual de atendimento ao cliente e fulfillment de pedidos na Shopify
Seu assistente virtual de ecommerce confiável para Shopify, eBay, Amazon e Etsy
Sobre este Serviço
Sou especialista em transformar e-mails de "Onde está meu pedido?" em avaliações de 5 estrelas e garantir que seu processo de fulfillment seja tranquilo e sem erros.
O que eu ofereço:
- Fulfillment de pedidos especializado
- DSers / AutoDS / Zendrop: Processamento de pedidos diariamente com 100% de precisão.
- Gerenciamento de rastreamento: Upload de números de rastreamento e resolução de problemas de sincronização.
- Comunicação com fornecedores: Enviar mensagens para fornecedores para resolver atrasos de estoque ou envio.
Atendimento ao cliente de alto nível
- Suporte por e-mail: Atendimento a dúvidas via Gmail, Outlook ou Shopify Inbox.
- Domínio em Helpdesk: Especialista em Zendesk, Gorgias e Freshdesk.
- Resolução de problemas: Gerenciamento de reembolsos, devoluções e mudanças de endereço de forma profissional.
- Mídias sociais: Moderação de comentários e resposta a DMs no FB/IG.
Valor extra
- Identificação e reporte de produtos vencedores.
- Pequenas melhorias na loja Shopify (navegação, descrições).
- Detecção e prevenção de pedidos fraudulentos.
Por que me contratar?
- Pronto para 2026: Uso ferramentas assistidas por IA (como ChatGPT para rascunho) para garantir respostas rápidas.
- Detalhista: Cuido da sua loja como se fosse minha.
- Comunicação clara: Inglês fluente e relatório de progresso diário.
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Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você oferece assistência diária em tempo integral?
Sim. Você pode me contratar para trabalhos diários de meio período ou período integral, de acordo com sua rotina
Quais plataformas vocês suportam?
Shopify, eBay, Amazon, Etsy e outras lojas de dropshipping.
Você precisa de acesso à minha loja Shopify?
Sim, vou precisar de "Acesso à equipe" na sua administração do Shopify (permissões de Pedidos e Clientes) e no seu app de fulfillment (por exemplo, DSers).
Você consegue lidar com devoluções e reembolsos?
Com certeza. Eu sigo a política específica da sua loja para processar devoluções e emitir reembolsos ou créditos na loja conforme necessário.
Com quais apps você tem experiência?
Tenho experiência com DSers, AutoDS, CJ Dropshipping, Spocket, Zendesk, Gorgias, Klaviyo e Loox Reviews.
