Vou conectar seu CRM a um call center Asterisk

Se sua equipe faz ligações usando telefones pessoais, WhatsApp ou um discador de terceiros desconectado, você está perdendo o histórico de chamadas, a responsabilidade dos agentes e a capacidade de vincular chamadas aos registros reais dos clientes.

Eu configuro um sistema de call center hospedado por você (Asterisk/FreePBX/3CX) no seu VPS e conecto diretamente ao seu CRM ou ERP, para que cada chamada seja registrada, monitorada e vinculada automaticamente ao lead ou cliente correto, sem precisar de assinatura de SaaS externo de discador.

Isso é baseado em um sistema real que construí e mantenho para uma imobiliária: os agentes fazem e recebem chamadas direto dentro do próprio CRM, com logs completos, gravações e vinculação de leads, sem precisar de aplicativo separado ou anotações manuais.

O que eu configuro:

• Instalação e configuração do servidor PBX no seu VPS (Asterisk/FreePBX/3CX)
• Configuração de ramais para seus agentes/equipe
• Integração com seu CRM/ERP existente (clique-para-chamar, registro de chamadas, vinculação de chamadas às gravações)
• Gravação de chamadas e histórico sincronizados ao seu sistema
• Dashboard básico de chamadas dos agentes (chamadas feitas, duração, chamadas perdidas)

O que você vai precisar do seu lado:

• Um VPS (posso orientar sobre as especificações ou usar um que você já tenha)
• Um provedor de trunk SIP / DID para linhas telefônicas reais