Eu vou atuar como agente de suporte WhatsApp para chat com clientes de ecommerce

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

Eu sou Mahmoud, um agente de suporte ao cliente no WhatsApp especializado em lojas online e sites de comércio. Meu objetivo é deixar seus clientes felizes e 100% satisfeitos com a experiência deles com você.

**Serviços que ofereço:**

Resposta rápida e imediata a todas as mensagens e dúvidas dos clientes no WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem atrasos. Acompanhamento e rastreamento do status de pedidos e envios, informando o cliente sobre cada atualização. Atendimento profissional e cortês a reclamações, devoluções e resolução de problemas de forma a satisfazer o cliente e preservar a reputação da sua loja. Respostas às perguntas frequentes (FAQ) de forma resumida e clara, economizando seu tempo e o do cliente. Envio de relatórios diários ou semanais detalhados de todas as conversas, número de clientes, índice de satisfação e vendas geradas pelo WhatsApp.

**Diferenciais que me destacam:**

Resposta extremamente rápida, pois clientes que esperam tendem a desistir. Estilo respeitoso e amigável que faz o cliente comprar de você uma, duas, várias vezes. Experiência anterior lidando com donos de lojas online e entendendo bem o funcionamento do negócio. Sempre disponível e pronto para trabalhar a qualquer hora, considerando o fuso horário entre os países. Falo árabe padrão, dialeto egípcio fluentemente e também inglês, para atender clientes internacionais.

**Como vamos começar a trabalhar juntos:**

Você só precisa escolher o pacote que se encaixa no tamanho do seu negócio e entrar em contato comigo antes de fazer o pedido, para combinarmos os detalhes. Enviarei um questionário simples para entender melhor a sua loja e suas necessidades.