Ver categorias
Explorar
Fiverr Pro
Português
$
USD
Fornecerei suporte profissional ao cliente via chat e e-mail
Analista de dados e suporte ao cliente
Sou um especialista em suporte ao cliente focado em oferecer um atendimento profissional, ágil e centrado no cliente. Posso lidar com dúvidas dos clientes, resolver problemas, gerenciar tickets, fazer...
Sobre este Serviço
Precisa de um assistente de suporte ao cliente profissional para cuidar dos seus clientes?
Vou oferecer um suporte ao cliente amigável, claro e profissional por chat e e-mail, ajudando você a responder às dúvidas dos clientes e manter os pedidos de suporte organizados.
Posso ajudar com:
Respondendo às dúvidas dos clientes por chat e e-mail
Atendendo às solicitações e reclamações básicas dos clientes
Fornecendo respostas claras e profissionais
Acompanhando os clientes sobre pedidos pendentes
Documentando problemas e interações com os clientes
Organizando informações e registros de suporte ao cliente
Escalando problemas quando necessário
Realizando entrada de dados precisa relacionada ao suporte ao cliente
Tenho experiência prática em atendimento ao cliente, adquirida durante meu treinamento no Banco Islâmico Palestino, onde auxiliei clientes com dúvidas e solicitações de serviço, verifiquei informações dos clientes, mantive registros precisos e segui procedimentos de atendimento estabelecidos.
Também completei 60 horas de treinamento prático em Suporte ao Cliente com Zendesk através do Gaza Sky Geeks, abordando gerenciamento de tickets, SLAs, macros, gatilhos, automações, fluxos de trabalho e gerenciamento de base de conhecimento.
Sou fluente em árabe e inglês, atento aos detalhes, organizado e comprometido.
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Árabe
•
Inglês
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
zendesk
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipos de suporte ao cliente você pode oferecer?
Posso lidar com dúvidas, solicitações, reclamações básicas, acompanhamentos e suporte geral ao cliente por chat e e-mail.
Você pode trabalhar com meu sistema de suporte atual?
Sim. Posso aprender rapidamente e trabalhar com suas ferramentas e fluxos de trabalho de suporte ao cliente existentes. Também tenho treinamento prático com Zendesk.
Você consegue se comunicar com os clientes em árabe e inglês?
Sim. Posso fornecer suporte ao cliente em árabe e inglês.
Você pode seguir os scripts ou diretrizes da minha empresa?
Sim. Posso seguir seus scripts de atendimento, políticas, tom de voz, procedimentos de escalonamento e outras instruções.
Você consegue fazer acompanhamentos com os clientes?
Sim. Posso documentar pedidos pendentes e acompanhar os clientes de acordo com suas instruções.
Você consegue lidar com um volume maior de dúvidas dos clientes?
Sim, dependendo do volume e das horas de trabalho necessárias. Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido para que possamos discutir suas necessidades e escolher o pacote adequado.
