Eu farei suporte ao cliente, chat ao vivo e suporte por e-mail

O atendimento ao cliente é a COLUNA vertebral de qualquer negócio.

Ele determina o caminho do seu sucesso. Cada vez mais clientes consideram o serviço ao cliente como um fator principal na decisão de fidelidade a uma marca. Eles tendem a gastar mais com uma marca que oferece um atendimento ao cliente excepcional. Portanto, sem dúvida, o atendimento ao cliente é uma das partes mais importantes do seu negócio.

Tenho ajudado marcas e negócios online com melhor atendimento ao cliente nos últimos 7 anos. Sou especialista em suporte por chat ao vivo, suporte por e-mail e suporte por telefone. Estou super confiante de que meu atendimento ao cliente vai melhorar a experiência do cliente, que é um ativo para o seu negócio.

Meus serviços incluem:

• Consultas diárias de suporte ao cliente (Chat ao vivo, E-mail, Suporte por telefone, Respostas em redes sociais no Facebook e Instagram)
• Receber mensagens de clientes e encaminhá-las para a equipe relevante
• Responder às dúvidas dos clientes de acordo com o roteiro fornecido - em um formato prescrito. Ou sem roteiro, dentro das políticas da empresa.
• Responder aos e-mails dos clientes.
• Suporte por telefone.
• Fornecer relatórios diários.
• Atendimento dedicado à conta.

Tenho conhecimento abrangente da maioria dos CRMs, mas acredito que é melhor colocar a mão na massa primeiro