Vou instalar e configurar o helpdesk Zammad e o sistema de tickets por e-mail

Emails de suporte perdidos? Não sabe quem está lidando com cada solicitação do cliente?

Vou instalar e configurar o Zammad helpdesk para a sua equipe organizar as solicitações, atribuir tickets e gerenciar o suporte ao cliente em um só lugar.

Meus serviços incluem:

• Instalação do Zammad no seu servidor
• Configuração de domínio e HTTPS
• Conexão de email de suporte
• Contas de agentes, papéis e grupos de suporte
• Atribuição de tickets e configurações de notificações
• Respostas automáticas e regras de roteamento de tickets
• Branding básico e configuração do sistema
• Testes e orientação de entrega

Se precisar de uma instalação nova ou de um desk de suporte configurado, vou trabalhar dentro do pacote escolhido e dos requisitos acordados. Pacotes de email incluem teste de mensagens recebidas e respostas enviadas.

Hospedagem, domínios e contas de e-mail ficam por conta do comprador. Migração de tickets existente, SSO e integrações personalizadas demandam orçamento separado.

Me manda uma mensagem antes de comprar com os detalhes do hosting, tamanho da equipe e requisitos de suporte.