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Vou fornecer suporte ao cliente para negócios de saas e e-commerce
Profissional de suporte ao cliente remoto e logística
Eu ofereço suporte confiável ao cliente e suporte técnico para negócios de SaaS, comércio eletrônico, logística e serviços.
Minha experiência inclui suporte por e-mail, chat e telefone, gerenciamento...
Sobre este Serviço
Obtenha suporte confiável para clientes e técnico para seu SaaS, comércio eletrônico ou negócio baseado em serviços.
Posso ajudar com email, chat ao vivo e comunicação com clientes, incluindo resolução de problemas, atualizações de pedidos, escalonamentos, coordenação de envios e tarefas gerais de suporte. Meu histórico inclui suporte Tier II da Apple, coordenação de logística e atendimento B2B em ambientes dinâmicos.
Pacotes:
- Assistência em suporte ao cliente: até 30 interações com clientes via email/chat, com resolução de problemas e documentação clara
- Suporte aprimorado: até 60 interações com clientes via email/chat, com resolução de problemas, escalonamentos e documentação
- Cobertura completa de suporte ao cliente: até 120 interações com clientes via email/chat, com resolução de problemas, escalonamentos, acompanhamentos e documentação detalhada
Plataforma de mensagens:
•
SMS
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
Idioma:
Inglês
Modelo de trabalho:
Baseado em projeto
•
Assistência semanal
Setor:
E-commerce
•
Hardware e Eletrônicos
•
Software
Finalidade:
Negócios
