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Vou cuidar do suporte ao cliente do Shopify, gerenciar sua loja e ser seu especialista profissional em Shopify
Especialista em Desenvolvimento, Operações e Fluxo de Trabalho para eCommerce
Eu ajudo empresas a melhorar a forma como operam e a criar sistemas de eCommerce melhores, desde fluxos de trabalho otimizados e gestão de projetos até desenvolvimento de lojas online profissionais.
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Nível 2
Atendeu a critérios de alto desempenho e tem um histórico comprovado de atendimento às expectativas dos clientes.
Sobre este Serviço
Procurando um especialista em suporte ao cliente Shopify que possa manter sua loja funcionando sem problemas e seus clientes satisfeitos? Você está no lugar certo!
Sou um gerente de loja Shopify dedicado e especialista em atendimento ao cliente com anos de experiência ajudando negócios de eCommerce a crescer. Cuido das tarefas diárias que ocupam seu tempo, para que você possa focar em expandir sua loja.
Serviços de suporte ao cliente Shopify:
- Gestão de pedidos: Processando pedidos, rastreando envios, lidando com devoluções e reembolsos.
- Suporte por e-mail: Gerenciando caixas de entrada, respondendo a dúvidas, enviando atualizações e acompanhamentos.
- Sistemas de tickets: Hábil em Zendesk, Gorgias, Freshdesk e muito mais.
- Suporte por chat ao vivo: Interagindo com clientes em tempo real via Shopify Chat, Messenger ou WhatsApp.
- Atualizações de CRM: Organizando e mantendo registros de clientes para um atendimento melhor.
Gestão adicional de loja Shopify: Upload de produtos, atualizações de estoque, promoções, integrações de aplicativos e mais.
Por que me contratar?
- Especialista em administração e suporte Shopify
- Hábil em diversos softwares e ferramentas de eCommerce
- Ótima comunicação e habilidades de resolução de problemas
- Confiável, detalhista e aprendiz rápido
Envie uma mensagem hoje mesmo, seu pro especialista em Shopify está a apenas um clique de distância!
Meu portfólio
Outros serviços de Gerenciamento de E-commerce que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais informações você precisa de mim para começar?
Para começar a trabalhar, vou precisar de acesso à sua loja Shopify (acesso de staff ou colaborador), detalhes sobre seus produtos, seu estilo de comunicação preferido com os clientes e qualquer ferramenta/software que você já use para suporte (por exemplo, Zendesk, Gorgias). Se você ainda não configurou isso, posso te ajudar a colocar tudo em ordem.
Você consegue cuidar tanto do suporte ao cliente quanto da gestão da loja ao mesmo tempo?
Sim! Sou especializado nas duas áreas. Posso cuidar das dúvidas dos seus clientes, processamento de pedidos, devoluções e reembolsos, além de manter sua loja atualizada, gerenciar o estoque e garantir que as promoções rodem sem problemas.
Você trabalha com sistemas de ticket e ferramentas de chat ao vivo?
Com certeza. Tenho experiência com Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Tidio e Shopify Chat, além de integrações com Messenger e WhatsApp. Também posso sugerir e configurar as ferramentas certas para sua loja, se precisar.
Você vai conseguir se comunicar com os clientes no tom e estilo da minha marca?
Sim. Antes de começar, vou revisar as diretrizes da sua marca, exemplos de comunicação anteriores e o tom preferido para garantir que cada interação com o cliente esteja alinhada com a voz da sua marca.
Você consegue trabalhar no meu fuso horário e fornecer atualizações diárias?
Sim, posso ajustar meus horários de trabalho para atender às necessidades do seu negócio. Também forneço atualizações regulares para que você esteja sempre informado sobre o que foi feito e qualquer questão que precise da sua atenção.
Avaliações
21 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
S stevewebs16
Reino Unido
Colaboração contínuaGreat work done on my website, kept me updated through the process 10/10
US$ 600-US$ 800
$
1 dia
Tempo
Útil?S stevewebs16
Reino Unido
Colaboração contínuaAmazing work for my brand, everything was done to a high standard well pleased and total recommend 10/10
US$ 200-US$ 400
$
1 dia
Tempo
Útil?S stevewebs16
Reino Unido
Colaboração contínuaAmazing work done to my website, so pleased and kept updated along the way 10/10
US$ 50-US$ 100
$
2 dias
Tempo
Útil?S stevewebs16
Reino Unido
Colaboração contínuaAll the updates that I asked for have been done to 100%, kept me updated every step of the way, would total recommend 10/10
US$ 50-US$ 100
$
3 dias
Tempo
Útil?M mikeyschu
Estados Unidos
Colaboração contínuaHumera was incredible to work with! She went above and beyond to help me import my Kickstarter orders into Shopify, communicating consistently and making sure every detail was handled quickly and correctly. She’s professional, reliable, and genuinely cares about getting the job done right. I’ll absolutely...
US$ 100-US$ 200
$
7 dias
Tempo
Útil?
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Colaboração contínuaGreat work done on my website, kept me updated through the process 10/10
US$ 600-US$ 800
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Colaboração contínuaAmazing work for my brand, everything was done to a high standard well pleased and total recommend 10/10
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Colaboração contínuaAmazing work done to my website, so pleased and kept updated along the way 10/10
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Útil?S stevewebs16
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Colaboração contínuaAll the updates that I asked for have been done to 100%, kept me updated every step of the way, would total recommend 10/10
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Útil?M mikeyschu
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Colaboração contínuaHumera was incredible to work with! She went above and beyond to help me import my Kickstarter orders into Shopify, communicating consistently and making sure every detail was handled quickly and correctly. She’s professional, reliable, and genuinely cares about getting the job done right. I’ll absolutely...
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