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Escreverei SOPs claras e documentação de processos para seu negócio
Suporte em Recrutamento, Administração e Operações
Oi, sou a Lizzy, baseada na Austrália. Tenho anos de experiência em aquisição de talentos, operações de negócios e documentação de processos, atuando em saúde, cuidados com idosos, migração qualificad...
Sobre este Serviço
Oi, eu sou a Lizzy,
obrigada por passar pelo meu serviço.
A maioria dos SOPs falha antes mesmo de serem escritos, porque quem está escrevendo está adivinhando ao invés de extrair o que realmente está na cabeça de alguém. Eu começo com uma conversa rápida ou uma explicação para captar os passos, exceções e decisões que nunca chegaram a ser colocados no papel, e depois estruturo isso em algo que um novo contratado possa seguir sem te mandar dez perguntas.
Passei anos em aquisição de talentos, operações de saúde e suporte executivo, escrevendo SOPs e guias de onboarding para processos que envolvem decisões reais e pessoas, não apenas cliques em software.
Veja o que está incluído:
- Uma conversa rápida para captar o que não está escrito em lugar nenhum
- SOPs passo a passo para qualquer tarefa ou processo
- Guias de onboarding e documentação de políticas
- Capturas de tela e instruções anotadas quando relevante
- Anotações de resolução de problemas para questões do mundo real
- Fluxogramas de processos para algo mais complexo
- Word ou Google Docs, com Notion/Confluence sob pedido
Ainda estou construindo minhas avaliações aqui na Fiverr, mas a experiência é real. Comunico de forma clara, cumpro prazos e faço as perguntas certas desde o começo. Me envie uma mensagem e vamos conversar sobre o que você precisa.
Lizzy
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Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Sou novo na Fiverr, por que devo confiar em você para isso?
Sou novo nesta plataforma, mas não neste trabalho. Tenho experiência genuína e prática na escrita de SOPs para uso operacional real, e fico feliz em compartilhar uma amostra do portfólio antes de você fechar um pacote.
Você precisa de acesso administrativo ao nosso sistema?
Idealmente sim, mesmo que seja acesso temporário ou apenas para visualização, para que eu possa documentar cada passo com precisão. Se isso não for possível, uma demonstração gravada também funciona.
Você pode incluir capturas de tela?
Sim, capturas de tela e notas de resolução de problemas estão incluídas como padrão, não como um adicional.
E se nosso processo mudar após a entrega?
Revisões estão incluídas de acordo com o pacote. Para mudanças maiores, podemos planejar uma atualização posterior com uma taxa acordada.
Existe um limite para o tamanho de cada SOP?
Cada pacote cobre SOPs de até 3 páginas. Processos mais longos ou mais complexos podem precisar de um orçamento personalizado, então me informe o escopo antes de pedir.
Você escreve SOPs para processos técnicos ou específicos de software?
Sim, essa é uma das minhas áreas mais fortes - entrar em um sistema e documentar como usá-lo passo a passo, incluindo os pontos de dificuldade. Se o processo envolver detalhes técnicos profundos ou nível de desenvolvedor (como codificação ou arquitetura de sistema), vamos conversar primeiro para garantir que seja o ajuste certo.
Você consegue criar fluxogramas de processos além de SOPs escritos?
Sim, fluxogramas estão incluídos no pacote Premium. Podem ser adicionados a outros pacotes como um extra por uma taxa adicional.
Como você lida com informações confidenciais de negócios?
Com discrição. Trato todos os detalhes do processo e acessos ao sistema como confidenciais, e só os uso para completar a tarefa.
