Gerenciarei seus relacionamentos com clientes vietnamitas e comunicação com clientes VIP

Expandindo para o Vietnã ou atendendo clientes vietnamitas, mas não tem alguém local para gerenciar esses relacionamentos de forma adequada? É exatamente isso que eu faço.

Tenho mais de 5 anos como ponto de contato único para clientes VIP e recorrentes em ambientes de alto contato, alcançando 100% de retenção, uma pontuação CSAT de 95% e um aumento de 30% na receita de upsell ao construir relacionamentos reais, não apenas respondendo tickets. Levo essa mesma abordagem para ajudar marcas estrangeiras a se comunicarem, apoiarem e manterem clientes vietnamitas.

O que posso fazer por você:

• Gerenciar perguntas e tickets de suporte de clientes vietnamitas
• Acompanhar preferências, histórico e feedback dos clientes no seu CRM ou em um rastreador simples
• Gerenciar relacionamentos com clientes VIP/de alto valor com um toque pessoal
• Traduzir e resumir o feedback dos clientes em relatórios claros em inglês
• Redigir mensagens voltadas ao cliente (em inglês ou vietnamita) que soem profissionais e acolhedoras

Ideal para: marcas entrando no mercado do Vietnã, negócios de hospitalidade/food & beverage/varejo com clientes vietnamitas, ou vendedores de e-commerce que precisam de suporte em língua local sem contratar alguém em tempo integral.