Vou fornecer suporte remoto de TI

Gerenciar um negócio online ou canal de conteúdo exige lidar com tickets de clientes, problemas técnicos e mídia digital. Eu ofereço assistência virtual confiável e multifuncional para que você possa focar no crescimento do seu negócio enquanto eu cuido da carga operacional e técnica diária.

Serviços Oferecidos

• Suporte Técnico Remoto & Solução de Problemas:
• Configuração básica de Windows/macOS e suporte diagnóstico
• Instalação de software, problemas com navegador e configuração de ferramentas
• Solução de problemas de rede e assistência remota via AnyDesk/TeamViewer
• Suporte ao Cliente & Helpdesk:
• Gerenciamento de e-mails, chat ao vivo e tickets (Zendesk, Freshdesk, Intercom, Gmail)
• Consultas de pedidos de e-commerce, atualizações de rastreamento e reembolsos
• Comunicação clara, profissional e empática
• Edição de Vídeo & Criação de Mídia:
• Edição de vídeos curtos para TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts
• Legendas dinâmicas, cortes de ritmo, áudio de fundo e efeitos sonoros
• Correção básica de cores, transições e sobreposições de logo/marca

Por que me escolher?

• Multidisciplinar: Não há necessidade de contratar três freelancers diferentes para tarefas de tecnologia, suporte e mídia básica.
• Rápido & Comunicativo: Tempos de resposta rápidos, resolução proativa de problemas e atualizações claras de progresso.