I will realizar atendimento ao cliente

Precisa de um suporte ao cliente profissional, ágil e que realmente resolva os problemas dos seus compradores? Eu posso te ajudar!

Seja para uma loja virtual (Shopify, WooCommerce, Nuvemshop) ou para uma empresa de serviços, manter a fila de atendimento zerada é o segredo para reter clientes e evitar reclamações. Ofereço um serviço de suporte humanizado, rápido e totalmente focado em canais de texto e chat.

Minha especialidade e ferramentas:

• Zendesk & E-mail: Gerenciamento completo de tickets, organização de tags, respostas estruturadas e acompanhamento de casos em aberto.
• WhatsApp Business: Atendimento em tempo real, triagem de mensagens, pós-venda e suporte direto ao consumidor.
• Foco em Chat e Texto: Comunicação escrita impecável, empática, sem erros gramaticais e adaptada ao tom de voz da sua marca.

O que está incluído no meu escopo:

• Respostas a dúvidas frequentes (prazos de entrega, especificações de produtos).
• Resolução de problemas comuns (rastreamento de pedidos, trocas, devoluções e reembolsos).
• Redução da taxa de cancelamento (chargebacks) através de um atendimento rápido e resolutivo.

Por que trabalhar comigo?

• Domínio prático das principais ferramentas de suporte do merca