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Lena
@lena_maris
Expert German Community Management and Support
Alemanha
Alemão, Inglês
Sobre mim
Hallo, ich bin Lena!
Als gelernte Kauffrau im Einzelhandel (Edeka & Lidl) bin ich Profi in der Kundenkommunikation. Ich bleibe auch in hektischen Momenten immer freundlich.
Dabei helfe ich dir:
Community Management: Beantworten von Kommentaren & Nachrichten.
Moderation: Filtern von Spam & Löschen unpassender Inhalte.
Support: Schneller E-Mail- & Chat-Support.
Ich bin deutsche Muttersprachlerin und absolut zuverlässig.
English: Native German speaker providing professional Community Management & Customer Support. Reliable and experienced!
Habilidades
Lena
offline •
Tempo médio de resposta: 2 horas
Conheça meus serviços
Gerenciamento de Mídia Social
I will be your german community manager and moderator
Mensagens e e-mails
I will be your german virtual assistant for support
Experiência profissional
Verkäuferin/Customer Service
Lidl
May 2024 - Dec 2025 • 1 yr 7 mos
Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im täglichen Filialgeschäft.
Kauffrau im Einzelhandel (Ausbildung)
EDEKA • Período integral
Jul 2014 - Dec 2019 • 5 yrs 5 mos
3-jährige kaufmännische Ausbildung und ein anschließendes Jahr als fest angestellte Kauffrau. Fokus auf professionelle Kundenberatung und Organisation.
2 Avaliações
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
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Mais relevante
maru_l
Cliente recorrente
França
Professional, deep understanding of my request. I recommend
Resposta do freelancer
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chris1993ab
Alemanha
Lena hat sich unglaublich schnell in den Kundenservice eingearbeitet und arbeitet sehr zuverlässig. Sie versteht Zusammenhänge sofort, denkt eigenständig mit und beantwortet Kundenanfragen freundlich und professionell. Besonders schätzen wir ihre schnelle Auffassungsgabe, ihre strukturierte Arbeitsweise...
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