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Eu serei seu agente virtual de atendimento ao cliente, suporte por chat e email
Assistente virtual
Sou uma Assistente Virtual oferecendo suporte ao cliente por chat e email, auxílio na loja Etsy e suporte geral para negócios online. Ajudo a gerenciar mensagens, criar anúncios de produtos, organizar...
Sobre este Serviço
Precisa de ajuda confiável para gerenciar mensagens de clientes e suporte de call center?
Ofereço suporte de assistente virtual para chat, e-mail, gerenciamento de caixa de entrada, dúvidas de clientes e suporte para lojas online. Estou confortável em me adaptar aos seus sistemas e fluxos de trabalho preferidos, incluindo plataformas de help desk e suporte ao cliente.
Os serviços podem incluir:
- Suporte por chat
- Suporte por e-mail
- Gerenciamento de caixa de entrada
- Dúvidas de clientes
- Suporte para pedidos
- Organização de tickets
- Assistência para loja online
- Suporte administrativo
Meu foco é profissionalismo, organização, comunicação e oferecer uma experiência positiva ao cliente.
Finalidade:
Negócios
Modelo de trabalho:
Assistência semanal
Perguntas frequentes
Tradução automática
Preciso treinar você no meu software?
Posso me adaptar aos seus fluxos de trabalho e ferramentas existentes. Se sua empresa usa uma plataforma específica, me avise antes de fazer o pedido. Estou confortável em aprender novos sistemas e seguir a documentação fornecida para apoiar sua equipe de forma eficaz.
Você está disposto a aprender novas ferramentas e fluxos de trabalho?
Sim. Sou adaptável e posso seguir seus processos, documentação e sistemas de suporte preferidos para oferecer assistência consistente.
Você oferece suporte por telefone?
Suporte por telefone não está incluído nos pacotes padrão. Meu foco principal é suporte por chat, gerenciamento de e-mails e assistência administrativa. Se sua empresa precisar de suporte telefônico ocasional, pode estar disponível como serviço adicional.
Vocês oferecem suporte de longo prazo?
Sim. Estou disponível para suporte semanal e mensal contínuo para empresas que precisam de ajuda constante com atendimento ao cliente, suporte por chat, gerenciamento de email, organização de inbox e tarefas administrativas. Muitos clientes começam com um pacote de teste e continuam com suporte recorrente conforme suas necessidades.
Quais informações você precisa para começar?
Por favor, forneça uma lista clara de tarefas, instruções de acesso (se necessário), seu método de comunicação preferido e quaisquer modelos ou diretrizes que deseja que sejam seguidos.
Você trabalha com lojas no Etsy?
Sim. Posso ajudar vendedores do Etsy com mensagens de clientes, suporte à loja, atualizações de listagens e tarefas administrativas.
Você pode fornecer suporte ao cliente para minha loja online?
Sim. Posso ajudar com dúvidas de clientes, perguntas sobre pedidos, gerenciamento de inbox e comunicação geral com clientes.
Com quais plataformas você pode trabalhar?
Posso trabalhar com plataformas de email, sistemas de help desk, plataformas de loja online e ferramentas de suporte ao cliente. Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido se usar uma plataforma específica.
Quais os serviços que você oferece?
Eu ofereço suporte por chat, gerenciamento de e-mails, organização de inbox, atendimento ao cliente, tarefas administrativas básicas, entrada de dados e suporte para loja online. No entanto, eu forneço suporte de Call Center como serviço adicional.
